Betrugsversuche im Internet werden immer raffinierter. Gefälschte Verkaufsangebote, Phishing-Nachrichten, dubiose Zahlungsaufforderungen oder vermeintlich besonders attraktive Geschäfte sollen Verbraucher dazu bringen, Geld zu überweisen oder persönliche Daten preiszugeben. Das Problem: Es gibt inzwischen so viele unterschiedliche Maschen, dass es für Verbraucher kaum möglich ist, jede einzelne zu kennen.
Die Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes setzt deshalb auf einen anderen Ansatz. Statt sich jede Betrugsvariante einzuprägen, sollen Verbraucher drei grundlegende Verhaltensregeln beachten: Stoppen, Hinterfragen, Schützen. Die sogenannte SHS-Regel stammt von der Initiative Sicher Handeln und soll dabei helfen, verdächtige Situationen frühzeitig zu erkennen.
Zeitdruck ist eines der wichtigsten Warnsignale
Ein zentrales Mittel von Betrügern ist psychologischer Druck. Das Opfer soll möglichst wenig Gelegenheit bekommen, über die Situation nachzudenken oder Informationen zu überprüfen. Deshalb werden häufig kurze Fristen gesetzt oder angeblich sofortige Entscheidungen verlangt.
Genau an diesem Punkt setzt das erste „S“ der SHS-Regel an: Stoppen.
Wer plötzlich aufgefordert wird, Geld zu überweisen, Zugangsdaten einzugeben oder persönliche Informationen weiterzugeben, sollte zunächst nichts tun. Die Polizei rät dazu, sich bewusst Zeit zu nehmen. Gerade bei einem unguten Gefühl sollte keine vorschnelle Entscheidung getroffen werden.
Das Prinzip lässt sich auch auf Anlagebetrug übertragen. Verspricht ein vermeintlicher Finanzberater beispielsweise eine außergewöhnliche Rendite, verlangt aber gleichzeitig eine sofortige Einzahlung, sollte der Zeitdruck als Warnsignal verstanden werden.
Angebote kritisch hinterfragen
Der zweite Bestandteil der Regel lautet Hinterfragen. Verbraucher sollen versuchen, die Perspektive des Gegenübers einzunehmen und sich fragen, warum ihnen ein bestimmtes Angebot gemacht wird.
Ein ungewöhnlich niedriger Preis muss beispielsweise nicht automatisch auf Betrug hindeuten. Er kann aber bewusst eingesetzt werden, um innerhalb kurzer Zeit möglichst viele Interessenten anzulocken.
Ähnliches gilt bei vermeintlichen Kapitalanlagen. Hohe Renditen, angeblich exklusive Investitionsmöglichkeiten oder außergewöhnlich günstige Einstiegskurse sollten nicht allein deshalb überzeugen, weil das Angebot professionell präsentiert wird.
Auch bei unbekannten Zahlungsmethoden empfiehlt die Polizeiliche Kriminalprävention, sich zunächst über deren Funktionsweise zu informieren. Besonders wichtig ist die Frage, ob ein Käufer- oder Verkäuferschutz existiert und unter welchen Voraussetzungen dieser tatsächlich greift.
Wer Zweifel hat, sollte außerdem eine zweite Meinung einholen. Ein Gespräch mit Freunden oder Familienmitgliedern kann helfen, eine Situation mit größerer Distanz zu beurteilen.
Betrugsversuche melden und andere schützen
Der dritte Schritt lautet Schützen. Wer einen verdächtigen Vorgang bemerkt, sollte diesen nicht einfach ignorieren. Auffällige Nutzerkonten oder Angebote können beispielsweise der jeweiligen Onlineplattform gemeldet werden.
Damit erhalten Betreiber die Möglichkeit, verdächtige Aktivitäten zu überprüfen, Angebote zu entfernen und gegebenenfalls weitere Nutzer zu warnen.
Wer bereits Opfer eines Betrugs geworden ist, sollte nach Empfehlung der Polizei zudem Anzeige erstatten. Auch der Austausch mit Angehörigen und Freunden kann dazu beitragen, dass weitere Menschen nicht auf dieselbe Masche hereinfallen.
Die Methode funktioniert unabhängig von der konkreten Betrugsmasche
Der Vorteil der SHS-Regel liegt gerade darin, dass Verbraucher nicht jede aktuelle Betrugsvariante kennen müssen. Ob Fake-Shop, Phishing-Mail, gefälschtes Verkaufsangebot oder dubiose Geldanlage: Die grundlegenden Fragen bleiben ähnlich.
Wer unter Druck gesetzt wird, sollte zunächst stoppen. Wer ein außergewöhnlich attraktives Angebot erhält, sollte dessen Plausibilität hinterfragen. Und wer einen Betrugsversuch erkennt, kann durch eine Meldung dazu beitragen, andere zu schützen.
Damit reduziert sich die Strategie auf drei leicht zu merkende Begriffe:
Stoppen – Hinterfragen – Schützen.
