Kundinnen und Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken sollten derzeit besonders aufmerksam sein. Cyberkriminelle versenden aktuell vermehrt Phishing-E-Mails, die angeblich von einer Volksbank oder Raiffeisenbank stammen und zu einer Aktualisierung der Zahlungsmethode auffordern.
In den betrügerischen Nachrichten wird behauptet, eine Abbuchung vom Konto sei fehlgeschlagen. Um weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf das Online-Banking sowie weitere Bankdienstleistungen zu behalten, sollen die Empfänger ihre hinterlegten Zahlungsdaten über einen bereitgestellten Link aktualisieren.
Die E-Mails wirken auf den ersten Blick häufig seriös und versuchen gezielt, Druck auf die Empfänger auszuüben. Durch die Androhung möglicher Einschränkungen beim Online-Banking sollen Kunden dazu bewegt werden, schnell zu handeln und persönliche Daten preiszugeben.
Typische Merkmale der Betrugsmasche
Bei genauerem Hinsehen lassen sich jedoch mehrere Warnsignale erkennen. So verwenden die Betrüger häufig unpersönliche Anreden wie „Guten Tag Kunde“ anstelle des tatsächlichen Namens des Empfängers. Auch die Absenderadressen wirken oftmals ungewöhnlich oder stimmen nicht mit den offiziellen Kommunikationswegen der Bank überein.
Ein weiteres Warnzeichen ist die Aufforderung, sensible Daten über einen in der E-Mail enthaltenen Link einzugeben. Seriöse Banken fordern ihre Kunden grundsätzlich nicht per E-Mail dazu auf, Zugangsdaten, TANs oder Zahlungsinformationen über externe Links zu aktualisieren.
Ziel der Täter: Zugangsdaten und Kontoinformationen
Mit der Phishing-Kampagne verfolgen die Täter das Ziel, an vertrauliche Bankdaten ihrer Opfer zu gelangen. Wer dem Link folgt, wird häufig auf eine gefälschte Internetseite weitergeleitet, die dem Originalauftritt der Bank täuschend ähnlich sieht.
Dort eingegebene Zugangsdaten, Passwörter oder TANs können von den Kriminellen abgefangen und für unberechtigte Kontozugriffe oder betrügerische Transaktionen genutzt werden. In manchen Fällen werden die erlangten Daten auch für Identitätsdiebstahl oder weitere Betrugsversuche verwendet.
So sollten Betroffene reagieren
Experten raten dazu, verdächtige E-Mails grundsätzlich kritisch zu prüfen und nicht auf enthaltene Links zu klicken. Solche Nachrichten sollten unbeantwortet gelöscht oder direkt in den Spam-Ordner verschoben werden.
Wer ein Konto bei einer Volksbank oder Raiffeisenbank besitzt und unsicher ist, ob tatsächlich Handlungsbedarf besteht, sollte sich ausschließlich über die offizielle Banking-App oder die bekannte Internetseite seiner Bank informieren. Dort werden wichtige Mitteilungen und sicherheitsrelevante Hinweise direkt im Kundenbereich angezeigt.
Bereits auf den Link geklickt – was nun?
Wer bereits auf den Link geklickt oder sogar Zugangsdaten eingegeben hat, sollte umgehend handeln. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Bank sofort zu kontaktieren, Passwörter zu ändern und gegebenenfalls den Online-Banking-Zugang sperren zu lassen.
Zudem sollten die Kontoauszüge und Transaktionen in den folgenden Tagen besonders sorgfältig kontrolliert werden. Verdächtige Buchungen sollten unverzüglich der Bank gemeldet werden.
Wachsamkeit bleibt der beste Schutz
Phishing-Angriffe gehören weiterhin zu den häufigsten Formen des Online-Betrugs. Die Täter nutzen dabei regelmäßig den Namen bekannter Banken, Zahlungsdienstleister oder Unternehmen, um Vertrauen zu schaffen und an sensible Daten zu gelangen.
Verbraucher sollten daher grundsätzlich misstrauisch werden, wenn sie per E-Mail zu schnellen Handlungen aufgefordert werden oder sensible Daten über einen Link eingeben sollen. Im Zweifel gilt: Lieber direkt bei der Bank nachfragen als auf eine möglicherweise betrügerische Nachricht hereinzufallen.
