Mit immer neuen Tricks versuchen Betrüger, an Geld oder persönliche Daten von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu gelangen. Eine besonders perfide Masche nutzt dabei das Vertrauen in bekannte Institutionen: Kriminelle geben sich am Telefon oder an der Haustür als Mitarbeiter der Verbraucherzentralen aus.
Die echten Verbraucherzentralen warnen nun ausdrücklich vor solchen Täuschungsversuchen. Denn eines sei klar: Verbraucherzentralen rufen niemals unaufgefordert an und erscheinen auch nicht unangemeldet bei Menschen zu Hause.
Anrufe mit angeblicher Hilfe
In vielen Fällen melden sich die Betrüger telefonisch und behaupten, sie könnten Betroffenen helfen. Häufig erklären sie, persönliche Daten aus Datenlecks löschen oder laufende Abonnements beenden zu können.
Manchmal bitten sie zunächst um einen „Datenabgleich“. Dadurch versuchen sie, bereits vorhandene Informationen zu bestätigen oder zusätzliche persönliche Angaben zu erhalten. Diese Daten können später für weitere Betrugsversuche missbraucht werden.
Die Verbraucherzentralen stellen klar: Sie haben weder Zugriff auf Datenlecks noch können sie solche Informationen löschen.
Gewinnspiele und angebliche Abos
Eine weitere bekannte Betrugsmasche betrifft angebliche Gewinnspiel-Abonnements. Dabei geben sich Anrufer als Mitarbeiter der Verbraucherzentrale aus und bieten an, vermeintliche Verträge zu kündigen – oft gegen eine Gebühr.
In anderen Fällen versuchen sie, neue kostenpflichtige Abos zu verkaufen. Dabei tauchen häufig Telefonnummern mit regionaler Vorwahl im Display auf, um Seriosität vorzutäuschen. Diese Nummern können jedoch manipuliert sein.
Drohungen und erfundene Forderungen
Besonders perfide sind Fälle, in denen Betrüger Druck aufbauen. Einige Anrufer drohen mit Kontopfändung oder Gerichtsverfahren, wenn angebliche Rechnungen aus Gewinnspielen nicht sofort beglichen werden.
Ein besonders drastischer Fall ereignete sich bei einer Seniorin, der ein angeblicher Anwalt erklärte, Vollstreckungsbeamte würden bald ihr Geld beschlagnahmen. Um das zu verhindern, sollte sie ihr Erspartes einem Boten der „Verbraucherzentrale“ übergeben. Die Frau übergab schließlich 16.000 Euro – das Geld war verloren.
Auch erfundene Inkassoforderungen sind Teil solcher Betrugsmaschen. In einem weiteren Fall wurde eine Frau in Frankfurt dazu gebracht, 5.000 Euro bereitzuhalten, die angeblich von einem „Sicherheitsmitarbeiter der Verbraucherzentrale“ abgeholt werden sollten.
Datenmissbrauch durch angebliche Beratungen
Neben direkten Geldforderungen versuchen Kriminelle häufig auch, sensible Daten zu erlangen. Dabei geben sie vor, Verbraucher über Energiepreise, Bankgebühren oder angebliche Gesetzesänderungen bei Versicherungen beraten zu wollen.
Manchmal wird auch behauptet, die Kontonummer der Betroffenen sei in betrügerischen Gewinnspiellisten aufgetaucht. Gegen eine Gebühr könnten diese Daten angeblich gelöscht werden.
So erkennen Verbraucher die Masche
Die Verbraucherzentralen betonen mehrere wichtige Punkte:
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Sie nehmen keine unangekündigten Telefonkontakte auf.
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Sie schicken keine Mitarbeiter unangemeldet zu Haustüren.
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Sie verlangen niemals Geld am Telefon.
Wer einen solchen Anruf erhält, sollte skeptisch bleiben und keine persönlichen Daten preisgeben.
Richtig reagieren
Experten raten dazu, bei verdächtigen Anrufen sofort aufzulegen. Betroffene sollten keine Kontodaten, Ausweisinformationen oder andere persönliche Angaben weitergeben.
Im Zweifel empfiehlt es sich, direkt selbst Kontakt mit der örtlichen Verbraucherzentrale aufzunehmen, um zu überprüfen, ob ein Angebot tatsächlich seriös ist.
Denn eines ist sicher: Kriminelle nutzen gezielt das Vertrauen in bekannte Institutionen – und genau darauf zielt auch diese Betrugsmasche ab.
