Mit großem politischen und wirtschaftlichen Anspruch gestartet, fristet der europäische Bezahldienst Wero bislang offenbar ein Nischendasein. Zwar kennen inzwischen deutlich mehr Menschen die europäische Alternative zu PayPal, doch genutzt wird der Dienst weiterhin nur von einer Minderheit.
Eine aktuelle Umfrage des Marktforschungsunternehmens YouGov zeigt: Viele Verbraucher nehmen Wero zwar wahr – im Alltag greifen sie dennoch lieber zu etablierten US-Diensten.
Dabei war die Ausgangslage für Wero eigentlich günstig. Seit Jahren wächst in Europa die Sorge über die starke digitale Abhängigkeit von amerikanischen Technologiekonzernen. Besonders seit den politischen Spannungen zwischen Europa und den USA sowie Debatten über Datenschutz, Plattformmacht und digitale Souveränität wird der Wunsch nach europäischen Alternativen immer lauter.
Wero sollte genau diese Lücke schließen. Hinter dem Projekt steht die European Payments Initiative (EPI), ein Zusammenschluss europäischer Banken und Zahlungsdienstleister. Ziel ist ein eigenes europäisches Bezahlsystem – unabhängig von US-Konzernen wie PayPal, Visa oder Mastercard.
Doch der Markt reagiert bislang deutlich zurückhaltender als erhofft.
Das Kernproblem: Digitale Zahlungsdienste leben von Netzwerkeffekten. Verbraucher nutzen meist die Plattformen, die bereits weit verbreitet sind und überall akzeptiert werden. Genau hier haben etablierte Anbieter enorme Vorteile.
PayPal etwa ist für viele Nutzer längst fest in Online-Shops, Apps und privaten Geldtransfers verankert. Millionen Menschen verwenden den Dienst seit Jahren routinemäßig. Für Wero bedeutet das einen schwierigen Kampf gegen eingefahrene Gewohnheiten.
Hinzu kommt: Viele Verbraucher erkennen bislang offenbar keinen ausreichenden Mehrwert. Datenschutz, europäische Datensouveränität oder politische Unabhängigkeit spielen im Alltag oft eine geringere Rolle als Komfort, Geschwindigkeit und breite Akzeptanz.
Kritiker werfen europäischen Digitalprojekten zudem seit Jahren vor, häufig zu spät zu kommen. Während US-Konzerne ihre Plattformen global etabliert haben, versuchen europäische Anbieter oft erst im Nachhinein, funktionierende Alternativen aufzubauen.
Auch Wero steht deshalb unter erheblichem Druck. Denn der Zahlungsmarkt wird zunehmend härter umkämpft. Neben PayPal konkurrieren inzwischen auch Apple Pay, Google Pay, Klarna und zahlreiche Banking-Apps um die Nutzer.
Besonders problematisch könnte werden, dass viele Verbraucher mehrere Bezahlsysteme vermeiden wollen. Wer bereits funktionierende Lösungen nutzt, sieht oft wenig Anlass zum Wechsel.
Dabei geht es bei Wero längst nicht nur um Bequemlichkeit, sondern auch um strategische Kontrolle über digitale Infrastruktur. Politiker und Finanzexperten warnen seit Jahren davor, dass Europa bei digitalen Zahlungsdiensten zu stark von außereuropäischen Unternehmen abhängig sei.
Kommt es zu politischen Konflikten, regulatorischen Streitigkeiten oder technischen Problemen, könnte diese Abhängigkeit problematisch werden. Gerade Zahlungsdienste gelten inzwischen als kritische Infrastruktur moderner Wirtschaftssysteme.
Trotzdem zeigt die aktuelle Entwicklung: Politische Ziele allein reichen offenbar nicht aus, um Verbraucher zu überzeugen.
Damit Wero langfristig Erfolg haben kann, müsste der Dienst nicht nur „europäisch“, sondern für Nutzer spürbar attraktiver sein als bestehende Angebote. Dazu gehören einfache Nutzung, breite Händlerakzeptanz und möglicherweise zusätzliche Funktionen, die Konkurrenzdienste bislang nicht bieten.
Noch bleibt offen, ob Wero diese Hürde überwinden kann. Die steigende Bekanntheit zeigt zwar, dass das Projekt wahrgenommen wird. Doch Bekanntheit allein bedeutet noch keine tatsächliche Nutzung.
Für Europas Digitalstrategie wäre ein Scheitern allerdings ein unangenehmes Signal. Denn Wero gilt als eines der wichtigsten Projekte, um europäische Eigenständigkeit im Finanz- und Technologiebereich auszubauen.
Bislang zeigt sich jedoch vor allem eines: Gegen die Marktmacht amerikanischer Plattformen anzutreten, ist deutlich schwieriger, als viele politische Strategen offenbar gehofft hatten.
Als PayPal Alternative sollte man auch irgendwo BEZAHLEN können (nicht nur Geld mit Freunden tauschen)
Eine Liste mit Händlern die mitmachen – findet sich aber nirgends, bzw. bei den Händlernamen sie man „irgendwo“ findet, bestätigt sich das auf deren Webseite nicht.
Der „Virtual Assistent“ auf der WERO Webseite ist einfach nur „peinlich“
Ich würde sehr GERNE auf was EUROPÄISCHES wechseln, aber bei der Qualität die Wero jetzt zeigt … weiß ich nicht WANN das sein könnte.
Eine sehr bescheidene Händlerliste veröffentlichte GIGA.
Es ist nicht richtig die Schuld bei den Verbrauchern zu suchen, wenn es viel zu wenig Händler und Banken gibt, die WERO akzeptieren.