Wer Medikamente online bestellen möchte, sollte weit mehr beachten als nur den günstigsten Preis. Der digitale Arzneimittelmarkt ist zu einem lukrativen Milliardengeschäft geworden – und das lockt zunehmend auch Kriminelle an. Gefälschte Medikamente, unseriöse Händler und manipulierte Webseiten können nicht nur den Geldbeutel, sondern auch die Gesundheit gefährden. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie man seriöse Anbieter erkennt. Die folgenden Hinweise helfen dabei, gefahrlos und sicher online einzukaufen.
Auf das EU-Sicherheitslogo achten – und richtig prüfen
Bevor Sie ein Angebot näher betrachten, sollte der erste Blick auf das EU-Sicherheitslogo fallen. Seit 2015 ist dieses Logo auf jeder legalen Online-Apothekenseite Pflicht. Es zeigt ein weißes Kreuz auf grün gestreiftem Hintergrund und enthält den Hinweis „Zur Überprüfung der Legalität dieser Webseite hier klicken“ in der jeweiligen Landessprache.
Doch Vorsicht: Kriminelle kopieren das Logo häufig täuschend echt. Deshalb sollten Sie niemals blind vertrauen, sondern immer einen zweiten Schritt ausführen.
Bevor Sie das Logo anklicken, prüfen Sie zunächst, ob Sie sich überhaupt auf einer sicheren Webseite befinden. Das erkennen Sie an:
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einem Schlosssymbol in der Browserzeile
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einer URL, die mit „https://“ beginnt
Erst dann sollten Sie das EU-Sicherheitslogo anklicken.
Ein echter Shop führt Sie beim Klick automatisch weiter – entweder:
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auf ein offizielles staatliches Register zugelassener Versandapotheken des jeweiligen Landes
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auf eine Ministeriumsseite, die die Zulassung der Apotheke bestätigt.
Für deutsche Anbieter ist dies üblicherweise eine Seite des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM).
Nur die behördlich registrierte Webadresse verwenden
Selbst wenn eine Apotheke existiert, heißt das nicht automatisch, dass die Webseite vor Ihnen auch die echte ist. Fakeshops kopieren oft Optik und Namen legaler Anbieter.
Deshalb gilt:
Niemals über Links aus E-Mails oder Werbeanzeigen bestellen!
Geben Sie die Webadresse der Apotheke im Zweifel immer selbst manuell ein oder nutzen Sie das offizielle Versandhandelsregister, um die richtige Domain zu finden.
Eintrag im Versandhandelsregister – Schutz vor Fake-Medikamenten
In der gesamten EU dürfen nur Apotheken Arzneimittel versenden, die im jeweiligen Landesregister gelistet sind. Dieses Register ist für Verbraucher frei einsehbar.
Ein Eintrag dort ist ein starker Hinweis darauf, dass:
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die Apotheke behördlich geprüft wurde,
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echte und geprüfte Medikamente verkauft,
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und sich an die gesetzlichen Standards hält.
Fehlt ein solcher Eintrag, sollten Sie auf keinen Fall bestellen – selbst dann nicht, wenn Preise oder Bewertungen verlockend erscheinen.
Wann Preisunterschiede bei Medikamenten möglich sind
Nicht jeder günstige Preis ist automatisch verdächtig. Unterschiede können vor allem auftreten bei:
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frei verkäuflichen Medikamenten, für die keine Preisbindung gilt
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Rabattaktionen großer Versandapotheken
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Generika, die günstiger als Markenprodukte sind
Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln ist die Lage klarer:
Hier gilt in Deutschland eine feste Preisbindung. Extreme Abweichungen nach unten sollten daher grundsätzlich misstrauisch machen.
Gut zu wissen
Welche Arzneimittel frei verkäuflich sind – und damit auch in Supermärkten oder Drogerien gekauft werden dürfen –, ist im Arzneimittelgesetz genau geregelt. Auch für diese Produkte gibt es bestimmte Sicherheitsanforderungen. Händler müssen beispielsweise sicherstellen, dass die Ware korrekt gelagert und transportiert wurde und keine Risiken für Verbraucher bestehen.
