Ein Mietwagen ist für viele Reisende das Symbol von Freiheit und Flexibilität im Urlaub – doch allzu oft wird aus der mobilen Unabhängigkeit ein teurer Ärger. Laut der Europäischen Verbraucherzentrale (EVZ) hat sich die Zahl der Beschwerden über Mietwagenanbieter im Ausland im vergangenen Jahr verdoppelt. Im Zentrum stehen dabei vor allem versteckte Zusatzkosten, undurchsichtige Versicherungen und Probleme bei der Fahrzeugrückgabe.
Wer sich vor bösen Überraschungen schützen möchte, sollte bereits bei der Buchung wichtige Regeln beachten. Ein rechtzeitiger Abschluss sichert nicht nur die gewünschte Fahrzeugklasse, sondern oft auch einen deutlich günstigeren Preis. Vergleichsportale mit geprüften Anbietern helfen, seriöse Angebote zu finden. Besonders wichtig ist eine umfassende Versicherung: Experten raten zu einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung sowie zu einem Diebstahlschutz. In vielen Ländern ist zwar eine Haftpflichtversicherung vorgeschrieben, doch häufig reicht die Deckungssumme bei Unfällen nicht aus. Empfehlenswert sind Absicherungen mit mindestens einer Million Euro Deckung.
Ein häufiger Trick unseriöser Anbieter ist das Aufdrängen von Zusatzversicherungen vor Ort – oft mit der Drohung, das Fahrzeug sonst nicht auszuhändigen. Auch die Abrechnung bei Rückgabe führt immer wieder zu Streitigkeiten. Um sich abzusichern, sollten Kunden den Zustand des Fahrzeugs bei Übergabe und Rückgabe lückenlos dokumentieren: Fotos mit Zeitstempel von allen Seiten, dem Kilometerstand und der Tankfüllung sind unverzichtbar. Ein schriftliches Übergabeprotokoll mit Bestätigung des ordnungsgemäßen Zustands verhindert spätere Nachforderungen.
Kostenfallen lauern auch bei Zusatzfahrern, Navigationsgeräten, Kindersitzen oder bei Fahrten ins Nachbarland – hier werden Gebühren oft nicht im Vorfeld klar benannt. Auch Tankregelungen können ins Geld gehen: Die fairste Variante ist „voll/voll“ – der Wagen wird vollgetankt übernommen und auch so zurückgegeben.
Zu guter Letzt ist auch auf die richtige Dokumentation zu achten: Neben dem Führerschein sollten Reisende immer einen gültigen Ausweis, die Buchungsunterlagen und bei Reisen außerhalb der EU auch einen internationalen Führerschein dabeihaben.
Fazit: Wer sich im Vorfeld gut informiert, Angebote sorgfältig prüft und jede Übergabe dokumentiert, kann den Urlaub im Mietwagen ohne böse Überraschungen genießen. Bei Problemen nach der Reise helfen Verbraucherzentralen oder – im Streitfall – eine rechtliche Beratung.
