Nach den Weihnachtstagen beginnt für viele Händler und Kundinnen und Kunden eine besonders geschäftige Zeit: Zwischen den Jahren startet traditionell das große Umtauschen. In ganz Norddeutschland – und darüber hinaus – zieht es zahlreiche Menschen wieder in die Geschäfte, um unpassende Geschenke zurückzugeben, umzutauschen oder Geld- und Geschenkgutscheine einzulösen.
Ob zu groß, zu klein, doppelt geschenkt oder schlicht nicht der eigene Geschmack: Weihnachtsgeschenke erfüllen nicht immer die Erwartungen. Viele Verbraucher nutzen daher die ruhigeren Tage nach den Feiertagen, um stressfrei einzukaufen oder Alternativen zu finden. Besonders Kleidung, Schuhe, Elektronikartikel und Haushaltswaren gehören zu den Klassikern auf den Umtauschtheken.
Für den Einzelhandel sind die Tage zwischen Weihnachten und Neujahr von großer Bedeutung. Zwar bringen Umtauschaktionen zunächst organisatorischen Aufwand mit sich, gleichzeitig sorgen eingelöste Gutscheine und neue Kaufentscheidungen aber oft für zusätzliche Umsätze. Händler berichten regelmäßig davon, dass Kundinnen und Kunden beim Umtausch nicht selten zu höherwertigen Produkten greifen oder weitere Artikel kaufen.
Auch Gutscheine spielen in dieser Phase eine zentrale Rolle. Sie gehören seit Jahren zu den beliebtesten Weihnachtsgeschenken – und werden nun in bare Kaufkraft verwandelt. Gerade Mode- und Drogeriemärkte, Elektronikgeschäfte sowie Buchhandlungen profitieren davon. Für viele Menschen ist der Gutschein-Einkauf zudem angenehmer als der hektische Weihnachtstrubel, da die Innenstädte nach den Feiertagen meist etwas entspannter sind.
Verbraucherschützer raten dennoch, beim Umtausch genau hinzuschauen. Ein gesetzliches Umtauschrecht gibt es nur bei mangelhafter Ware. Viele Händler bieten jedoch freiwillig kulante Rückgaberegelungen an – oft gegen Vorlage des Kassenbons und innerhalb eines festgelegten Zeitraums. Wer Geschenke online bestellt hat, profitiert dagegen in der Regel vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
Neben dem wirtschaftlichen Aspekt hat das Umtauschen nach Weihnachten auch eine emotionale Seite. Für viele Menschen gehört der gemeinsame Einkaufsbummel zwischen den Jahren fest zur Tradition – sei es als Familienausflug oder als entspannte Beschäftigung im Urlaub. Die Zeit wird genutzt, um sich selbst etwas zu gönnen oder die Weihnachtsgeschenke passgenau zu ergänzen.
Fazit: Zwischen den Jahren wird aus unpassenden Geschenken oft genau das Richtige. Für Kundinnen und Kunden bietet sich die Gelegenheit zum entspannten Shopping, für den Handel sind die Tage nach Weihnachten ein wichtiger Umsatzfaktor – und für viele Innenstädte der erste Impuls ins neue Verkaufsjahr.
