Bargeldloses Bezahlen ist schnell, bequem und aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. Im Supermarkt wird die Karte an das Terminal gehalten, Einkäufe im Internet werden innerhalb weniger Sekunden bezahlt und immer häufiger ersetzt das Smartphone die klassische Geldbörse.
Doch die zunehmende Digitalisierung des Zahlungsverkehrs hat eine Schattenseite: Betrüger versuchen verstärkt, an Bankdaten, Kartendaten und Zugangsinformationen zu gelangen.
Der dabei entstandene Schaden erreicht inzwischen eine beträchtliche Größenordnung. Rund 115 Millionen Euro stehen im Zusammenhang mit Betrugsfällen beim bargeldlosen Bezahlen.
Kriminelle setzen zunehmend auf digitale Zahlungsmittel
Mit der wachsenden Zahl elektronischer Zahlungen steigt auch die Zahl möglicher Angriffspunkte. Kriminelle versuchen dabei nicht nur, technische Sicherheitsmechanismen zu überwinden.
Häufig steht der Mensch selbst im Mittelpunkt des Angriffs.
Mit gefälschten E-Mails, SMS oder Nachrichten versuchen Betrüger beispielsweise, ihre Opfer zur Herausgabe sensibler Daten zu bewegen. Besonders verbreitet sind Nachrichten, die angeblich von einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister stammen.
Dabei wird häufig behauptet, ein Konto müsse überprüft, eine Karte bestätigt oder eine Sicherheitsfunktion aktualisiert werden.
Zeitdruck soll Opfer zu Fehlern verleiten
Ein wesentliches Merkmal vieler Betrugsmaschen ist künstlich erzeugter Zeitdruck.
Die Empfänger sollen glauben, dass sie sofort handeln müssen. Andernfalls werde beispielsweise das Konto gesperrt, die Bankkarte deaktiviert oder eine angeblich verdächtige Zahlung durchgeführt.
Genau diese Dringlichkeit soll verhindern, dass Betroffene die Nachricht genauer überprüfen.
Wer unter Zeitdruck auf einen Link klickt und anschließend Bank- oder Kartendaten eingibt, kann den Kriminellen dadurch ungewollt Zugang zu sensiblen Informationen verschaffen.
Gefälschte Bankseiten wirken teilweise täuschend echt
Besonders gefährlich sind professionell gestaltete Phishing-Seiten. Diese können den echten Internetauftritten von Banken oder Zahlungsdienstleistern sehr ähnlich sehen.
Logos, Schriftarten, Farben und Eingabemasken werden teilweise so nachgebaut, dass der Betrug auf den ersten Blick kaum auffällt.
Verbraucher sollten deshalb Bankgeschäfte grundsätzlich über die bekannte Banking-App oder eine selbst aufgerufene Internetseite erledigen. Links aus unerwarteten Nachrichten sollten dagegen mit großer Vorsicht behandelt werden.
Kontobewegungen regelmäßig überprüfen
Ein wichtiger Schutz besteht darin, die eigenen Konto- und Kartenumsätze regelmäßig zu kontrollieren.
Wer eine unbekannte Abbuchung frühzeitig entdeckt, kann schneller reagieren und seine Bank beziehungsweise den zuständigen Zahlungsdienstleister kontaktieren.
Hilfreich können auch Benachrichtigungen über neue Kartenumsätze sein. Dadurch erfahren Kunden teilweise unmittelbar, wenn mit ihrer Karte eine Zahlung vorgenommen wurde.
Bei einer nicht selbst veranlassten Transaktion sollte möglichst schnell Kontakt mit dem jeweiligen Finanzinstitut aufgenommen werden.
115 Millionen Euro sind ein deutliches Warnsignal
Die Schadenssumme von rund 115 Millionen Euro verdeutlicht, dass Betrug beim bargeldlosen Bezahlen längst kein Randproblem mehr ist.
Dabei bedeutet die Entwicklung nicht, dass Verbraucher grundsätzlich auf Kartenzahlungen, Online-Banking oder Smartphone-Zahlungen verzichten sollten. Moderne Zahlungssysteme verfügen über umfangreiche Sicherheitsmechanismen.
Entscheidend bleibt jedoch ein bewusster Umgang mit persönlichen Daten.
PINs, Passwörter und Sicherheitscodes sollten niemals leichtfertig weitergegeben werden. Bei unerwarteten Nachrichten einer vermeintlichen Bank gilt: nicht unter Druck setzen lassen, keine verdächtigen Links öffnen und im Zweifel die Bank über einen bekannten und unabhängigen Kontaktweg erreichen.
Mit der weiteren Verbreitung digitaler Zahlungsmethoden dürfte auch der Kampf gegen Zahlungsbetrug an Bedeutung gewinnen. Die Millionen-Schäden zeigen, dass dabei nicht nur Banken und Zahlungsdienstleister gefordert sind. Auch Verbraucher können durch Aufmerksamkeit einen wichtigen Beitrag leisten, damit aus einer bequemen Zahlung nicht innerhalb weniger Augenblicke ein teurer Betrugsfall wird.
