Kunden des maltesischen Wertpapierinstituts Trive Financial Services Europe Limited müssen derzeit mit erheblichen Einschränkungen rechnen. Wie die BaFin am 25. September 2026 mitteilt, hat die maltesische Finanzaufsichtsbehörde MFSA Maßnahmen gegen das Unternehmen angeordnet. Unter anderem muss Trive Financial Services Europe sämtliche Transaktionen auf und von Kundenkonten mit sofortiger Wirkung einstellen. Zudem wurden Kundengelder eingefroren.
Die Maßnahmen sind auch für Anleger in Deutschland von Bedeutung. Nach Angaben der BaFin verfügt das auf Malta ansässige Unternehmen über zahlreiche Kundinnen und Kunden in Deutschland. Bei der deutschen Finanzaufsicht gehen derzeit vermehrt Beschwerden über den Kundenservice ein.
Betroffene berichteten demnach, dass sie den Kundenservice nicht mehr erreichen konnten. Auch die Website des Unternehmens sei für Kunden nicht mehr erreichbar gewesen.
MFSA richtet Hotline für Betroffene ein
Kundinnen und Kunden, die Fragen zur aktuellen Situation oder zu ihren Konten haben, können sich nach Angaben der BaFin direkt an die maltesische Finanzaufsicht MFSA wenden. Dafür steht die spezielle Telefonnummer 0035 62548 5500 zur Verfügung.
Falls erforderlich, besteht außerdem die Möglichkeit, beim zuständigen maltesischen Ombudsmann eine Beschwerde einzureichen.
Die BaFin verweist für weitere Informationen auf die Bekanntmachung der MFSA zu Trive Financial Services Europe Limited. Aus der vorliegenden Mitteilung geht nicht hervor, wie lange die angeordneten Maßnahmen gelten werden oder wann Kunden wieder über ihre Gelder verfügen beziehungsweise Transaktionen durchführen können.
Für Betroffene dürfte daher insbesondere entscheidend sein, weitere Informationen unmittelbar bei der zuständigen maltesischen Aufsicht einzuholen und die weitere Entwicklung der aufsichtsrechtlichen Maßnahmen zu verfolgen.
