In Leipzig und Umgebung häufen sich Fälle von überteuerten Notfallreparaturen. Die Verbraucherzentrale Sachsen warnt vor unseriösen Anbietern, die Notsituationen gezielt ausnutzen.
Hohe Kosten durch Zeitdruck
Ob verstopfte Toilette, defektes Rohr oder zugefallene Tür – in dringenden Situationen greifen viele Betroffene schnell auf Online-Angebote zurück. Genau hier setzen fragwürdige Anbieter an: Hinter professionell wirkenden Webseiten verbergen sich oft Vermittlungsdienste, die Subunternehmer schicken.
Vor Ort werden dann teilweise deutlich überhöhte Preise verlangt. In Einzelfällen berichten Betroffene von mehreren hundert bis über tausend Euro für einfache Arbeiten.
Druck und Einschüchterung
Nach der Reparatur verlangen die Anbieter häufig eine sofortige Zahlung. Dabei kommt es laut Verbraucherzentrale auch zu Drucksituationen, in denen Kunden zur schnellen Bezahlung gedrängt werden.
Rechtlich gilt jedoch: Eine sofortige Zahlung vor Ort ist in der Regel nicht verpflichtend. Verbraucher können eine Rechnung verlangen und die Zahlung prüfen.
So können sich Verbraucher schützen
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Anbieter vorab prüfen und Preise vergleichen
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Nach Möglichkeit lokale und bekannte Betriebe beauftragen
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Keine Barzahlung unter Druck leisten
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Im Zweifel Hilfe holen, etwa die Polizei
Die Verbraucherzentrale empfiehlt, gerade in Notfällen einen kühlen Kopf zu bewahren. Denn einmal gezahlte überhöhte Beträge lassen sich oft nur schwer zurückholen.
