Am bundesweiten Warntag sollten am Donnerstag um 11 Uhr Millionen Smartphones in Deutschland gleichzeitig einen lauten Alarmton ausgeben. Die Warnung wurde über die sogenannte Cell-Broadcast-Technologie verschickt – eine Methode, mit der Behörden viele Menschen gleichzeitig über das Mobilfunknetz informieren können.
Trotzdem blieb bei manchen Nutzerinnen und Nutzern das Handy still. Dafür kann es mehrere Gründe geben.
Warnsystem über Mobilfunk
Beim Warntag wird die Warnmeldung über das Mobilfunknetz an alle kompatiblen Geräte in einer Funkzelle gesendet. Anders als bei klassischen Warn-Apps muss dafür keine Anwendung installiert werden. Die Nachricht erscheint automatisch auf dem Display und wird meist von einem lauten Warnton begleitet.
In Deutschland wird dieses Warnsystem unter anderem vom Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK) koordiniert. Es soll im Ernstfall – etwa bei Naturkatastrophen, Großbränden oder anderen Gefahrenlagen – möglichst viele Menschen schnell erreichen.
Nicht jedes Smartphone unterstützt Cell Broadcast
Ein häufiger Grund für ausbleibende Warnungen sind ältere Smartphones. Geräte, deren Betriebssystem zu alt ist oder die technisch nicht kompatibel sind, können Cell Broadcast möglicherweise nicht empfangen.
Das BBK stellt deshalb eine Übersicht bereit, in der viele kompatible Modelle aufgelistet sind. Wer ein sehr altes Gerät besitzt, könnte daher keine Warnung erhalten haben.
Notfallwarnungen sind möglicherweise deaktiviert
Bei manchen Smartphones müssen Warnmeldungen zunächst aktiviert werden.
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Android-Geräte: In den Einstellungen unter „Notfallbenachrichtigungen für Mobilgeräte“
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Apple-Geräte: Unter dem Punkt „Offizielle Warnmeldungen“
Normalerweise werden Warnungen der höchsten Stufe auch dann angezeigt, wenn Testmeldungen deaktiviert sind. Dennoch können bestimmte Einstellungen oder Softwareversionen dazu führen, dass keine Meldung erscheint.
Keine Mobilfunkverbindung
Cell Broadcast funktioniert ausschließlich über das Mobilfunknetz. Wenn das Smartphone zum Zeitpunkt des Probealarms:
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im Flugmodus war,
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keinen Empfang hatte oder
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nur über WLAN verbunden war,
konnte die Warnmeldung nicht zugestellt werden.
Veraltete Software oder technische Probleme
Auch ein veraltetes Betriebssystem kann verhindern, dass Warnmeldungen korrekt empfangen werden. In manchen Fällen hilft ein Software-Update, damit das Gerät die Warnfunktion unterstützt.
Wenn weiterhin unklar ist, warum kein Alarm eingegangen ist, kann auch der jeweilige Mobilfunkanbieter Auskunft geben, ob das Gerät grundsätzlich für Cell Broadcast geeignet ist und ob die Funktion im Netz aktiviert ist.
Mehrere Warnkanäle beim Warntag
Der Warntag dient dazu, die Warnsysteme in Deutschland zu testen. Neben Cell Broadcast werden auch andere Kanäle genutzt – darunter Warn-Apps, Radio, Fernsehen, digitale Werbetafeln und teilweise Sirenen.
Ziel ist es, die Bevölkerung im Ernstfall möglichst schnell und zuverlässig zu informieren und gleichzeitig mögliche technische Probleme frühzeitig zu erkennen.
