Wer seiner Autoversicherung jahrelang treu bleibt, zahlt am Ende drauf – oft deutlich. Verbraucherschützer schlagen Alarm: Laut einer aktuellen Analyse werden Bestandskunden systematisch benachteiligt, während Neukunden mit satten Rabatten gelockt werden.
💰 Neukunden zahlen bis zu 30 Prozent weniger
„Dass Neukunden im Vergleich zu Bestandskunden bis zu 30 Prozent weniger zahlen, ist schlicht nicht nachvollziehbar“, sagt Lars Gatschke, Versicherungsexperte beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv), im Gespräch mit dem MDR.
Das Kuriose: Manche Versicherer bieten sogar noch bessere Preise, wenn Kundinnen und Kunden beim Wechsel ein Vergleichsangebot vorlegen und verhandeln – Treue scheint in der Branche also kein Bonus, sondern ein Kostenfaktor zu sein.
🕵️♀️ BaFin will genau hinschauen
Auch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) sieht die Entwicklung kritisch und hat angekündigt, die Kfz-Versicherer stärker zu prüfen.
„Wir schauen uns insbesondere die Ausreißer an“, erklärte BaFin-Sprecher Norbert Pieper. Zwar sei die Branche im Großen und Ganzen fair, doch sollte sich zeigen, dass Kundinnen und Kunden systematisch benachteiligt werden, werde die Behörde „entschieden eingreifen“.
Hintergrund: Die Kfz-Versicherung gehört zu den größten Verbrauchermärkten in Deutschland. Allein 2024 wechselten laut Branchenangaben über 2 Millionen Fahrzeughalterinnen und -halter ihre Versicherung – vor allem wegen hoher Preisunterschiede.
🚗 Stiftung Warentest: Wechsel lohnt sich
Wie groß die Preisunterschiede tatsächlich sind, zeigt ein Vergleich der Stiftung Warentest. Untersucht wurden über 160 Tarife – das Ergebnis:
Wer die Versicherung wechselt, kann bis zu 1.500 Euro pro Jahr sparen. Besonders betroffen von überhöhten Beiträgen seien langjährige Kundinnen und Kunden, die ihre Policen nie hinterfragen.
„Viele Verbraucher zahlen jahrelang brav ihre Beiträge, ohne zu merken, dass sie hunderte Euro zu viel überweisen“, so Gatschke. „Dabei reichen oft wenige Klicks auf einem Vergleichsportal, um ein deutlich günstigeres Angebot zu finden.“
⚖️ Treue lohnt sich nicht – noch nicht
Dass Versicherer mit dieser Strategie arbeiten, ist in der Branche längst kein Geheimnis. Bestandskunden gelten als träge und preisstabil, während Neukunden aggressiv umworben werden.
„Treue lohnt sich bei Kfz-Versicherungen leider nicht“, kommentiert Gatschke. „Und das ist ein Problem, das dringend reguliert werden muss.“
Die BaFin will nun prüfen, ob diese Preispolitik gegen verbraucherschutzrechtliche Grundsätze verstößt. Sollte sich herausstellen, dass Bestandskunden systematisch benachteiligt werden, könnten strengere Vorgaben folgen – etwa Transparenzpflichten oder Preisdeckel für Neuabschlüsse.
🧩 Fazit: Wer wechselt, gewinnt
Die Botschaft ist klar: Treue kostet, und wer sparen will, muss vergleichen.
Gerade jetzt, kurz vor dem jährlichen Stichtag am 30. November, lohnt es sich, Angebote zu prüfen – und im Zweifel den Anbieter zu wechseln.
Denn eines scheint sicher:
Loyalität ist in der Versicherungswelt kein Wert – sondern ein Geschäftsmodell.
