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Warnung: Energiekonzepte Deutschland GmbH Warnungen von Kunden und welche Rolle spielt die Tochtergesellschaft der Sparkassen?

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mrganso (CC0), Pixabay

Die kann man in „Hülle und Fülle“ auf dem Internetportal Trustpilot nachlesen.

https://de.trustpilot.com/review/ekd-solar.de

Liest man diese Kundenbewertungen, dann kann man nur von einem Geschäft mit dem Unternehmen dringend abraten, wenn man möglicherweise nicht selber eine solche Erfahrung machen will.

Dem widersprechen dann die Bewertungen auf Google.

https://www.google.com/search?q=google+bewertungen+energiekonzepte+deutschland+gmbh&sxsrf=AJOqlzWvuKx_QtbKtKC1Y7DyjoPGzT1iKw%3A1673153958659&source=hp&ei=pk26Y53EJd2Hxc8P06q9mAg&iflsig=AK50M_UAAAAAY7pbtjpInJHSiUZ37Jtp6RpW9cpwMqLp&oq=Google+Bewertungen+Energeikonzepte&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAEYAjIHCCEQoAEQCjIHCCEQoAEQCjIHCCEQoAEQCjIHCCEQoAEQCjoECCMQJzoRCC4QgAQQsQMQgwEQxwEQ0QM6CwgAEIAEELEDEIMBOggILhCxAxCDAToLCC4QgAQQxwEQ0QM6CAgAEIAEELEDOgoIABCABBCHAhAUOgUIABCABDoHCAAQgAQQCjoGCAAQFhAeOgkIABAWEB4Q8QQ6CwgAEBYQHhDxBBAKOggIABAWEB4QDzoICAAQFhAeEAo6BQghEKABOgQIIRAKUABY_rIBYJXxAWgGcAB4AYABfogBsBqSAQQzNi41mAEAoAEB&sclient=gws-wiz

Nun fragen wir uns natürlich in der Redaktion, „was stimmt denn jetzt“? Wir fragen uns aber auch, ob die Google-Rezensionen dann alles wirklich echte Kunderezensionen sind? Das zumindest bezweifelt ein User, der uns über das Unternehmen informiert hatte, dann doch sehr. Ja er geht noch einen Schritt weiter, er legt uns einen möglichen Nachweis vor, der genau dies bestätigt. Dem werden wir nun nachgehen.

Interessant auch, dass in diesem Zusammenhang eine Tochtergesellschaft der Sparkassen eine nicht unerhebliche Rolle spielen könnte. Auch diese werden wir um eine Stellungnahme bitten.

Zudem behauptet unser Informant, dass viele Berater gute Verkäufer seien aber schlechte Berater, da ihnen vielfach das Fachwissen fehle. Nun, auch das wollen wir herausfinden, ob da etwas dran ist, aber alleine die Kommentare auf Trustpilot sollten Kunden sagen, „lass mal die Finger davon“, nicht vom Thema „Solar“ sondern vom Thema Deutsche Energiekonzepte GmbH.

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Unternehmen Deutsche Energiekonzepte gemacht? Schreiben Sie uns.

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12 Kommentare

  1. Vertrag im Mai unterschrieben- sollte innerhalb von 3 Monaten installiert sein. Termin bekommen- 1 Tag vorher abgesagt . Solarplatten geliefert aber keine Firma die es installiert- immer wieder verschieben der Termine. Im November dann endlich Installation aufs Dach aber nicht angeschlossen. Rechnung wo arbeiten abgerechnet werden die noch nicht durchgeführt worden plötzlich von der Sparkasse. Alles sehr komisch. Wir haben uns einen Rechtsanwalt genommen- mehrere Schreiben mit Fristen zur Fertigstellung- keine Reaktion der Firma.
    Bei weiteren Fragen einfach melden

    • vor 5 Monaten
      Seit 8 Monaten ist unsere Anlage nun an dem Netz angeschlossen und ich bin von dem Ertrag wirklich überwältigt.
      Vielen Dank nochmal an unseren Fachberater Nick Piechowski, der immer zu …Mehr

      34
      Michael- P. Etrich
      7 Rezensionen·14 Fotos
      vor 4 Monaten
      Hallo, wir haben am 03.03.2022 unterschrieben. Wir hatten 5 Angebote. Die Energiekonzepte Deutschland waren nicht die billigsten. Die kompetente Beratung des Herrn Simon Reining, die angebotenen Produkte, Senec Speicher 7,5 kWh, die Module …Mehr

      +10
      27

      Trustpilot
      https://de.trustpilot.com › ekd-solar
      Bewertungen zu Energiekonzepte Deutschland GmbH
      173 Kunden haben Energiekonzepte Deutschland GmbH schon bewertet. Lesen Sie über deren Erfahrungen, und teilen Sie Ihre eigenen!
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      Gehälter sind sehr gut. Neben dem Gehalt gibt es auch Möglichkeiten der Nettolohnoptimierung. Gehalt kommt pünktlich zum Monatsende. Umwelt-/Sozialbewusstsein.
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      Handelsblatt
      https://www.handelsblatt.com › adv
      Energiekonzepte Deutschland Erfahrungen – Unternehmen
      31.08.2022 — Viele Kunden setzen bereits auf Lösungen der Energiekonzepte Deutschland. Erfahrungen belegen dabei die hohe Kompetenz der Experten.

      Facebook
      https://m.facebook.com › Solaranla…
      Energiekonzepte Deutschland – Home
      Die Energiekonzepte Deutschland GmbH ist eines der erfolgreichsten Unternehmen Deutschlands für eine nachhaltigere und saubere Energieversorgung im Bereich …

      Aroundhome
      https://www.aroundhome.de › firma
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      https://verbraucherschutzforum.berlin › …
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      08.01.2023 — Liest man diese Kundenbewertungen, dann kann man nur von einem Geschäft mit dem Unternehmen dringend abraten, wenn man möglicherweise nicht …
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      jens hfalek
      12 Rezensionen
      vor 5 Stunden
      NEU
      Achtung Bauernfänger!
      Bauernfänger!
      Nicht zu empfehlen!
      Positiv Bewertungen scheinen hier Fake zu sein.Der Verkäufer Herr Walter lässt sich nicht mehr hören und sehen, hat warscheinlich schon die Provision kassiert.
      Polnische Arbeiter kamen und schraubten da richtigen Pfusch zusammen! Die Anlage ist bis heute nicht in Betrieb.Doch 90% wurden schon in Rechnung gestellt.Niemand ist zu erreichen! Katastrophal !!!!!

      Nachtrag : der Elektriker Termin wurde abgesagt. Es waren auch noch mal die Polen da um die Reklamation zu bearbeitet. Jetzt habe ich mehr Kabelbinder als Kabel auf dem Dach.Anlage ist immer noch nicht funktionsfähig.
      Die haben mein Geld und das war es.
      Wer sich schon eine Anlage montieren lassen hat dem empfehle ich unbedingt einen Gutachter zur Abnahme.
      Ich bereue den Schritt mit dieser Firma zu arbeiten zu tiefst.

  2. guten tag, wir haben im frühjahr 2022, einen berater von EKD , bei uns gehabt, ein satz der bei uns immer wieder im kopf ist, lautete „ wir sind die einzige firma in deutschland, die liefern und montieren kann“, nun gut, den vertrag haben wir dann abgeschlossen dann hieß es 3 monate gehts, dann warten, zwischendurch kam die mitteilung, mit lieferschwierigkeiten, senec speicher nicht lieferbar, wir könnten einen anderen speicher nehmen der aber noch zusätzlich ca 2.500€ kosten würde, wir bestanden darauf, einen speicher, den wir bestellt haben zu bekommen , im september dann endlich die montage der module , rechnung kurz danach bezahlt, wobei im nachhinein auf der rechnung leistungen abgerechnet wurden, die garnicht erbracht waren , danach hieß es unser speicher ist da man wartet nur noch auf ein teil, bevor er geliefert wird, auf anrufe wird nicht reagiert, oder zurückgerufen, genauso auf mitteilungen, einmal hieß es, was sie haben den speicher nicht, ich kümmere mich darum, tja nix ist passiert, bis heute .

  3. Guten Tag,
    ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Die Beratung durch einen Außendienstmitarbeiter war gut, so dass ich im Juni 2022 den Vertrag unterschrieben haben. Die Module wurden bereits im August 2022 geliefert und montiert. Mit diesen Arbeiten war ich zufrieden. Zeitgleich mit den Modulen wurden auch den Stromspeicher mit Wechselrichter und 2 passende Batterien geliefert. Diesen sollten Mitte September montiert werden. Zuvor kam Anfang September die Rechnung. Ich habe alle abgeschlossenen Arbeiten sowie das geliefert Material bezahlt. Die AC-Montage selbst wurde noch nicht in Rechnung gesteln.
    Auf die Montage des Speichers pp.warte ich heute noch. Ich habe mehrfach nachgefragt und bekam immer die gleiche Antwort. Man wollte wissen, ob bei mir in Zählerschrank die beiden Stromzähler
    für den normalen und für den Wärmepumpenstrom zusammengelegt werden sollte. Das habe ich aber immer verneint (weil es keinen Sinn machte) und habe dann in allen Fällen nichts mehr von der Firma gehört.
    Letztendlich habe ich Anfang Dezember mit der Einschaltung eines Rechtsanwalts gedroht, habe dies auch Mitte Dezember gemacht und mit seiner Hile die Fa. EKD in Verzug gesetzt. Da die von uns gesetzte Frist nicht eingehaltene wurde, ist laut Angaben meines Rechtsanwalts mit Vertragsverhältnis mit EKD beendet und ich habe einen hier ansässigen Elektriker mit der Montage des Speichers beauftragt.
    Der wird nächste Woche kommen. Dann wird sicherlich auch die Frage geklärt, ob die mitgelieferten Akkus noch funktionsfähig oder zwischenzeitlich tiefenentladen sind.
    Das Verhalten des Fa. EKD stellt nach meiner Auffassung einen Betrug dar. Zur Zeit lasse ich prüfen, ob ich eine entsprechende Strafanzeige stellen soll.

    Zum Thema Diskrepanz zwischen den guten Bewertungen bei google und den schlechten bei „Trustpilot“:
    Ich habe in den Foren mitbekommen, das EKD eine Rechtsanwalt eingeschaltet hat, der gegen die schlechten Bewertungen mit dem Argument, man wisse nicht, ob der Verfasser Kunde bei EKD war, anscheinend sehr erfolgreich vorgegangen ist.

  4. Im Juni-2022 hatte ich auf fb eine Werbung gesehen über eine Solaranlage, da ich mich dafür interessiere schaute ich auf deren Homepage, sah sehr vielversprechend aus. Auch Bewertungen waren alle sehr gut. Also beschloss ich die Firma zu kontaktieren. Im Juni—–2022. Wir machten einen Termin aus.
    Am -28.7.—2022 kam dann der Berater. Es hörte sich alles sehr vielversprechend an, sogar mit den ganzen anmelden hätten wir nichts zu tun, das würde die Firma für uns erledigen.
    Er liess uns einen Plan da, wo wir den Stromverbrauch dokumentieren mussten am Tag und bei Nacht.
    Am 18.8-2022 kam dann Herr m. und das Verkaufsgespräch nahm dann seien lauf.
    Mein Mann und ich bezahlten auf Vorkasse mit den Betrag von 37000€. Am August…..2022 überwiesen wir dann den Betrag. Denn der Berater sagte uns dann wüde alles schneller gehen
    Am…17.10….2022 kam die Firma und brachte uns de anlage, montierte die Module auf dem Garagendach und verlegten dasKkabel bis zum Keller den Graben von cirka 28m haben mein Mann und ich selber gemacht und auch wieder zugemacht).
    Leider mussten wir feststellen das der Speicher nicht mitgeliefert wurde. Zum erstaunen stannd er auch nicht auf dem lLeferschein.
    Sofort hatte mein Mann Herrn M. angerufen und ihm mitgeteilt das der Speicher nicht mitgeliefert wurde. Herr M. wollte sich drum kümmern.
    Bei anrufen der Firma nur Anrufbeantworter, e-mail oder Kontakt ..keine reaktion.
    Herr m. sagte zu meinem Mann er würde die Firma nicht erreichen.
    So wie mir ergeht es vielen anderen geschädigten.
    Auf meine frage vom 18.12.2022 wo denn nun mein speicher und der elektriker bleibt bekam ich am 4.1.23 diese antwort
    Hallo,
    vielen Dank für die E-Mailanfrage vom 04.01.2023, welche wir hiermit als eingegangen bestätigen.
    Die Anfrage ist nun in unserem System hinterlegt und wird durch unseren Kundenservice bearbeitet. Wir weisen darauf hin, dass es auf Grund der, aus den Medien bekannten, weltweiten Lieferengpässe sowie der hohen Nachfrage nach PV-Anlagen momentan zu stark erhöhten Kundenanfragen kommt.
    Unsere aktuelle Rückmeldezeit beträgt derzeit 7-8 Werktage. Wir bitten darum, in diesem Zeitraum auf weitere E-Mail-Anfragen zu verzichten, da diese den Antwortprozess unter Umständen verlängern und eine effiziente Bearbeitung des Anliegens behindern.
    Wir danken für das Verständnis und werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.
    Mit sonnigen Grüßen

    EKD Ticketsystem

    Am 9.1.2023, rief mein Mann Herrn S. an
    Er erzählte meinem Mann, das EKD in Inventur sei und danach würde mein Speicher in den Versand gehen, dauer bis zu lieferung cirka 2 Wochen
    Es widerspricht sich mit den Aussagen von Ekd und Herrn S.
    Ich habe durch
    https://de.trustpilot.com/review/ekd-solar.d

    und facebook erfahren, das es noch viel mehr geschädigte gibt.

    am 9.1.2023 bekam ich einen anruf von ekd das ich am 20.1.2023 das restliche material mit elektriker geliefert bekomme
    dies bekam ich ebenfalls als email gesendet
    am 10.1.2023 bekam ich eine email mit dem Projektablauf
    diese nachricht kam am 13.1.2023

    Wie wir gesehen haben, wurden Sie bereits von unserer Logistik Zwecks Nachlieferung Ihres Speichers informiert. Daher sehen wir Ihr Anliegen diesbezüglich als erledigt an und möchten uns für die Verzögerung Ihres Projektes entschuldigen.

    Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf uns zu.

    Mit freundlichem Gruß,
    P. R. aus dem EKD-Kundenservice
    Nur leider ist am 20.1.2023 niemand von der firma erschien, noch nicht einmal wurden wir benachrichtigt, das niemand vorbeikommt. Telefonisch kann man niemanden erreichen

  5. Auch ich habe Riesen Ärger mit EKD,und meinen Rechtsanwalt beauftrag Klage gegen EKD einzureichen. Bei Vertragsabschluß wurde mir gesagt das alles kein Problem sei und bei mir optimale Bedingungen für eine Solaranlage seien. Die Anlage sollte spätesten im Mai 2022 in Betrieb gehen.
    Am 18 März wurden die Module der Speicher und die Batterien geliefert.Die Module wurden auf dem Dach installiert,der Speicher und die Batterien wurden in den Raum gestellt.Danach kam die Rechnung für das Rundumpacket mit dem Hinweis das die Elektroarbeiten in 6 Wochen erledigt werden.
    Ich habe die Rechnung bezahlt und dann hat sich EKD um nichts mehr gekümmert.
    Vom Elektriker wurden 2 Termine einfach eine halbe Stunde vorher per Whatsapp abgesagt.
    Auf Anfragen ,Mails, Fristsetzungen keine Reaktion von EKD.
    Nach dem mein Anwalt 2 mal mit Klage drohte wurde nur von der Rechtsabteilung gesagt Fristsetzung sei zu kurz und innerhalb von 14 Tagen sollte der Termin stehen,Auftrag wäre schon raus.
    Nach 4 Wochen mittlerweile schon Oktober hat mein Anwalt schon Klage eingereicht.
    Meine Bewertung bei Trustpilot wurde seitens von EKD zur Löschung gebracht.
    Da es hier um sehr viel Geld geht vermute ich stark das es um eine Insolvenz geht sonst würde jedes Unternehmen nicht so mit seinen Kunden umgehen.Ich bin Froh das ich eine Rechtschutzversicherung habe die mir die Kosten übernimmt.
    Neukunden sollten hier sehr Vorsichtig sein,da Sie evtl. sehr Schattige Grüße von EKD bekommen.

    Mit freundlichen grüßen

  6. Ich kann auch nur abraten. Wir haben im Mai 2022 bestellt und die Lieferzeit sollte 10 Wochen sein. Bis heute Ende Januar ist die Anlage noch immer nicht installiert, haben aber schon eine Rechnung bekommen? Bei EKD-Solar ist niemand zu erreichen. Die Solarzellen wurden im August geliefert, und sind bis heute noch nicht montiert. Die Firma ist die volle Katastrophe- Finger weg! Ich hoffe es fallen nicht noch mehr auf die Firma rein!

  7. EKD hat zu meiner Beschwerde gegen die Löschung meiner Bewertung bei Trustpilot Stellung per Mail genommen. Ich Zitiere Wörtlich von EKD: Sie haben Recht, wir haben einige Einträge gelöscht, aber nicht, weil wir Sie verärgern wollten, sondern weil wir Sie im System nicht gefunden haben.
    Wie Peinlich und Lächerlich ist das denn: Genau die Leute die Meine Bewertung Löschen lassen haben seit Oktober die Klage vom Anwalt und Gericht auf dem Tisch und könne mich im System nicht Finden, das ist doch Erbärmlich von EKD. Ich habe seit dem 18 März 2022 für 22000 Euro 12 PV Module auf dem Dach, einen Mauerdurchbruch und eine Leere Blechkiste im Raum stehen und das ist dann das Energiekonzept von EKD für mich. Ich bin echt Sprachlos über so ein Verhalten von einem Unternehmen das sich als Solarexperten bezeichnet !!!

  8. Alles bestens!!!

    Ich hatte Ende Februar den ersten Termin für ein Angebot mit Herrn Pitzinger von EKD, Mitte April war die Anlage auf dem Dach und am 22.05.2022 ging sie in Betrieb. 27 Module und 10 KW Senec Speicher.
    Es verlief zwar nicht alles reibungslos (wir hatten ein paar Probleme bei der AC-Montage mit der Firma Bischoff) aber alles in allem lief es sehr gut. Der erste Mitarbeiter der Firma Bischoff hatte etwas schlampig gearbeitet. Nach einem Anruf kam 2 Wochen später ein anderer Monteur und hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gerichtet.
    Die Monteure für die Dachmodule haben schnell und sauber gearbeitet. Wir hatten die Firma Tusche. Ob andere Partner von EKD ebenfalls so gut arbeiten, weiß ich nicht.

    Klar, die Firma EKD war nicht die günstigste, ich hatte insgesamt 6 Vertreter der bekannte Firmen bei mir, wirklich überzeugt hatten sie mich aber nicht.

    Ich habe die Anlage jetzt seit 8 Monaten in Betrieb und kann nur sagen, die ist echt der Hammer. Ich habe 90% weniger Strom aus dem Netz nehmen müssen. Und dabei habe ich mich nicht nur auf die Senec-App verlassen, sondern habe selbst Buch geführt und nachgerechnet…
    Vielen Dank nochmal an Herrn Pitzinger und EKD. 

    Zu dem schlechten Schnitt bei der Gesamtbewertung in manchen Portalen ist es wie überall. Wenn man zufrieden ist, schreibt man meist nicht auf diversen Vergleichsportalen und in Foren. Dort wird nur geschrieben, wenn jemand unzufrieden ist. Ich weiß jetzt keine Zahlen, aber ich denke EKD und auch andere größere Solarfirmen haben im letzten Jahr tausende Anlagen montiert. Dass es dabei nicht überall reibungslos abgeht, ist ganz normal. In Wirklichkeit machen diese am Ende nur ein paar Prozent aus, wenn überhaupt…
    Schade natürlich für die Leute, bei denen es nicht so reibungslos geht, den Ärger kann man da schon verstehen. Aber gleich Betrug zu unterstellen…  

  9. Die kompetente Beratung durch Herrn Kevin Bühler hat uns seinerzeit zum Kauf bewogen. Herr Bühler kümmerte uns kümmert sich auch nach dem Abschluss vorbildlich um unsere Anliegen.
    EKD war ca. 2T€ als ein überregionaler Mitanbieter und ca. 4T€ teuer als ein lokaler Elektriker (Preis EKD- 31 T€ für 7 KWp und 5 KW Senec-Speicher. Waren allerdings die einzigen, schnell liefern konnten.
    Zum Ablauf:
    Nach Kauf war die Anlage innerhalb von 2 Monaten (15.6.22) installiert. Leider gab es in dieser Zeit nachweislich Lieferengpässe beim Überspannungsschutz, was die Inbetriebnahme um 4 Wochen verzögerte. Danach haben sich die Stadtwerke viel Zeit gelassen, sodass die Anlage erst am 12.8.2022 in Betrieb genommen wurde. Dadurch hatten wir die sonnigsten Tage leider verpasst. Die Anlage funktioniert aber seither hervorragend.
    Kritik:
    Das Projektmamangement bei EKD scheint völlig überlastet, was zur Folge hat, dass einige vertraglich vereinbarte Positionen (Wärmebilder, Projektunterlagen…) bis heute (31.01.2023!) nicht erledigt wurden.
    Deshalb eigentlich:
    5 Sterne für Herrn Bühler
    4-5 Sterne für die Handwerker und
    maximal 2 Sterne für das Projektmanagement.

    Ich werde weiter berichten.

  10. Wärmebilder per Drohnenflug frühestens nach 1/2 Jahr, so steht es in meiner Rechnung.
    Ich werde mich jetzt mal kümmern, hatte es bisher noch nicht machen lassen.

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