Was wie eine negative Schlagzeile klingt, geschieht jedoch im Interesse der Abonnenten. Wie das Unternehmen ankündigte, wird das Unternehmen vielen Langzeitnutzern automatisiert per E-Mail eine Kündigung zustellen. Es handelt sich dabei um Kunden, die seit mindestens einem Jahr die Angebote des Streamingdienstes nicht mehr genutzt haben, aber dennoch weiterhin den monatlichen Beitrag zahlen.
„Sie kennen das unangenehme Gefühl, wenn Sie sich erinnern, dass Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, das Sie schon lange nicht mehr genutzt haben? Wir bei Netflix möchten auf keinen Fall, dass Sie für etwas bezahlen müssen, das Sie gar nicht nutzen“, kommentierte das Unternehmen sein Vorgehen.
Es soll sich hierbei um mehrere 100.000 Abonnenten handeln. Angesichts von 183 Millionen bezahlenden Nutzern ist das allerdings ein verschwindend kleiner Bruchteil.
