Nicht jeder Rabatt ist ein echtes Schnäppchen
Mit auffälliger Werbung, zeitlich begrenzten Angeboten und hohen Rabattversprechen versuchen zahlreiche Händler, Kundinnen und Kunden während der Black Shopping Week zum Einkaufen zu bewegen.
Doch die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer Oberösterreich warnen davor, sich allein von den angegebenen Preisnachlässen überzeugen zu lassen.
Gernot Fieber von der Arbeiterkammer erklärt, dass Produkte vor einer Rabattaktion teilweise teurer angeboten werden könnten. Nach Abzug des beworbenen Rabatts könne der vermeintliche Sonderpreis dann ungefähr dem Preis entsprechen, der zu einem anderen Zeitpunkt ohnehin verlangt werde.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet das: Ein hoher Rabattprozentsatz ist nicht automatisch ein Hinweis auf einen besonders günstigen Kaufpreis.
Entscheidend ist vielmehr, wie viel das gewünschte Produkt tatsächlich kostet und zu welchen Preisen es zuvor erhältlich war.
Handel sieht auch echte Preisnachlässe
Eine andere Einschätzung vertritt Martin Sonntag, Handelsobmann der Wirtschaftskammer Oberösterreich.
Er verweist darauf, dass sich die Preisentwicklung vieler Produkte über österreichische Vergleichsplattformen nachvollziehen lasse.
Dabei zeige sich, dass bestimmte Waren über längere Zeiträume hinweg zu gleichbleibenden Preisen angeboten würden und erst zur Black Shopping Week tatsächlich günstiger würden.
Aus Sicht des Handels gibt es somit durchaus echte Sonderangebote, bei denen Verbraucherinnen und Verbraucher Geld sparen können.
Die unterschiedlichen Einschätzungen verdeutlichen, dass sich Rabattaktionen nicht pauschal bewerten lassen. Während manche Preisnachlässe eine tatsächliche Ersparnis ermöglichen, können andere Angebote weniger attraktiv sein, als die Werbung vermuten lässt.
Preisvergleich vor dem Kauf empfohlen
Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich rät dazu, die Preise vor einer Bestellung genau zu überprüfen.
Besonders hilfreich können Preisvergleichsplattformen sein, die nicht nur aktuelle Angebote verschiedener Händler anzeigen, sondern auch frühere Preisentwicklungen dokumentieren.
Dadurch lässt sich besser beurteilen, ob ein Produkt während einer Rabattaktion tatsächlich günstiger angeboten wird.
Wichtig ist außerdem, nicht ausschließlich auf die beworbene Ersparnis zu achten. Für die Kaufentscheidung sollte der tatsächliche Endpreis ausschlaggebend sein.
Vorsicht bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern
Ein weiteres Risiko sieht die Arbeiterkammer bei Online-Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union.
Hier können zusätzliche Kosten entstehen, die den zunächst günstigen Warenpreis erhöhen.
Dazu gehören je nach Bestellung beispielsweise Versandkosten, Einfuhrabgaben oder weitere Gebühren.
Auch der Handelsobmann der Wirtschaftskammer Oberösterreich verweist auf zusätzliche Belastungen im Zusammenhang mit dem Paketversand.
Die Arbeiterkammer warnt außerdem vor Schwierigkeiten bei Reklamationen.
Sollte ein bestelltes Produkt beschädigt sein, nicht der Beschreibung entsprechen oder andere Mängel aufweisen, könne es bei Händlern außerhalb der EU schwieriger sein, Ansprüche durchzusetzen.
Insbesondere die Rücksendung von Waren und die Kommunikation mit ausländischen Anbietern können zusätzlichen Aufwand verursachen.
Verbraucher sollten Gesamtkosten berücksichtigen
Ein günstiger Angebotspreis allein reicht deshalb nicht aus, um die tatsächlichen Kosten einer Online-Bestellung zu beurteilen.
Verbraucherinnen und Verbraucher sollten vor dem Kauf prüfen, von welchem Land aus die Ware versendet wird, welche zusätzlichen Gebühren anfallen können und welche Bedingungen für Rücksendungen gelten.
Auch die Erreichbarkeit des Händlers und die Möglichkeiten einer Reklamation sind wichtige Kriterien.
Gerade bei besonders auffälligen Rabattversprechen empfiehlt es sich, vor der Bestellung ausreichend Zeit für einen Preisvergleich einzuplanen.
