Der Sportartikelhändler Decathlon hat eine Rückrufaktion für zwei E-Scooter-Modelle der Eigenmarke B’TWIN gestartet. Hintergrund ist ein möglicher Materialfehler, der unter starker Belastung zu einem Bruch am Fahrzeugrahmen führen kann. Das Unternehmen warnt ausdrücklich davor, die betroffenen E-Scooter bis zur Durchführung einer Reparatur weiter zu benutzen.
Besitzer der betroffenen Modelle erhalten kostenlos ein Reparaturset, mit dem sich die gefährdete Stelle verstärken lässt.
Sicherheitsmangel bei Qualitätskontrollen entdeckt
Nach Angaben von Decathlon wurde der Fehler im Rahmen interner Qualitätskontrollen festgestellt.
Demnach kann sich bei einzelnen Fahrzeugen ein Riss an der Verbindungsstelle zwischen Rahmen und Vorbau bilden. Wird der Schaden nicht rechtzeitig erkannt, besteht die Gefahr, dass diese Verbindung unter Belastung bricht.
Ein solcher Defekt kann dazu führen, dass der Fahrer die Kontrolle über den E-Scooter verliert und stürzt. Entsprechend weist das Unternehmen auf ein erhöhtes Verletzungsrisiko hin.
Diese Modelle sind betroffen
Die Rückrufaktion betrifft ausschließlich zwei Modelle der Marke B’TWIN, die im Zeitraum vom 1. September 2024 bis zum 15. Juni 2026 verkauft wurden.
Betroffen sind:
B’TWIN MD500E
- Referenznummern: 8884183 und 8873735
- Artikelnummern: 5234673 und 5263834
B’TWIN SD500E
- Referenznummern: 8891701 und 8885601
- Artikelnummern: 5177606 und 5244742
Andere E-Scooter-Modelle oder Fahrzeuge anderer Marken sind nach Angaben des Unternehmens nicht von der Rückrufaktion betroffen.
Nutzung bis zur Reparatur einstellen
Decathlon empfiehlt allen Besitzern der genannten Modelle, ihre E-Scooter bis zur Reparatur nicht mehr zu verwenden.
Auch wenn der Defekt nicht bei jedem Fahrzeug auftritt, könne nicht ausgeschlossen werden, dass sich der Riss erst im Laufe der Nutzung entwickelt und zu einem plötzlichen Bruch führt.
Aus Sicherheitsgründen sollten Kunden deshalb kein Risiko eingehen und die Fahrzeuge zunächst außer Betrieb nehmen.
Kostenloses Reparaturset
Als Lösung stellt Decathlon ein kostenloses Reparaturset zur Verfügung.
Dieses verstärkt die betroffene Verbindung zwischen Rahmen und Vorbau und soll das Sicherheitsrisiko dauerhaft beseitigen.
Nach Angaben des Unternehmens kann die Nachrüstung mithilfe der mitgelieferten Anleitung unkompliziert selbst durchgeführt werden. Über eine eigens eingerichtete Internetseite können Kunden nach Eingabe ihrer E-Mail-Adresse und ihres Landes das Reparaturset kostenlos anfordern.
Bereits zweiter Rückruf innerhalb weniger Monate
Es ist nicht das erste Mal, dass Decathlon Produkte der Marke B’TWIN zurückrufen muss.
Bereits im Dezember 2025 startete das Unternehmen eine Rückrufaktion für bestimmte E-Bikes derselben Marke. Damals war eine fehlerhafte Motorsoftware der Auslöser, die unter bestimmten Umständen zu Problemen während des Betriebs führen konnte.
Mit der aktuellen Rückrufaktion reagiert Decathlon erneut auf erkannte Sicherheitsrisiken und setzt auf eine freiwillige Nachbesserung, bevor es zu weiteren Zwischenfällen kommt.
Rückrufaktionen dienen der Sicherheit
Rückrufaktionen gehören bei technischen Produkten zum normalen Instrument des Qualitätsmanagements.
Werden nach dem Verkaufsstart Mängel entdeckt, informieren Hersteller die Kunden und bieten je nach Schwere des Problems Reparaturen, Ersatz oder eine Rücknahme an.
Verbraucherschützer empfehlen grundsätzlich, entsprechende Hinweise ernst zu nehmen und betroffene Produkte nicht weiter zu verwenden, solange der Mangel nicht behoben wurde.
Fazit
Decathlon ruft zwei E-Scooter-Modelle der Marke B’TWIN wegen eines möglichen Sicherheitsmangels zurück. Unter starker Belastung kann sich an der Verbindung zwischen Rahmen und Vorbau ein Riss bilden, der im schlimmsten Fall zu einem Bruch und damit zu einem Sturz führt. Betroffene Kunden sollten ihre Fahrzeuge bis zur Reparatur nicht mehr nutzen und das kostenlose Reparaturset des Unternehmens anfordern. Die Rückrufaktion zeigt, wie wichtig regelmäßige Qualitätskontrollen und ein schneller Umgang mit möglichen Sicherheitsmängeln sind.
