Die Decathlon Sportspezialvertriebs GmbH ruft bestimmte B’TWIN E-Scooter der Modelle SD500E und MD500E zurück. Betroffen sind E-Scooter, die zwischen dem 1. September 2024 und dem 15. Juni 2026 gekauft wurden. Hintergrund ist ein möglicher sicherheitsrelevanter Materialfehler, der im schlimmsten Fall zu einem Rahmenbruch und damit zu einer erheblichen Sturzgefahr führen kann.
Betroffene Modelle
Vom Rückruf betroffen sind folgende E-Scooter:
B’TWIN E-SCOOTER MD500E
- Referenznummern: 8884183 / 8873735
- Artikelnummern: 5234673 / 5263834
B’TWIN E-SCOOTER SD500E
- Referenznummern: 8891701 / 8885601
- Artikelnummern: 5177606 / 5244742
Wichtig: Der Rückruf betrifft ausschließlich E-Scooter, die zwischen dem 01.09.2024 und dem 15.06.2026 erworben wurden.
Grund des Rückrufs
Nach Angaben von Decathlon wurde festgestellt, dass bei einigen E-Scootern ein sicherheitsrelevanter Mangel auftreten kann. Bei intensiver Nutzung besteht die Möglichkeit, dass an der Verbindungsstelle zwischen Rahmen und Vorbau ein Riss entsteht.
Im schlimmsten Fall kann diese Verbindung brechen, wodurch der Fahrer während der Fahrt die Kontrolle über den E-Scooter verlieren und stürzen könnte.
Mögliche Gefahren
Ein Bruch der Verbindungsstelle zwischen Rahmen und Vorbau kann zu:
- plötzlichem Kontrollverlust,
- schweren Stürzen und
- Verletzungen des Fahrers
führen.
Aus Sicherheitsgründen sollten die betroffenen E-Scooter bis zur Reparatur nicht mehr genutzt werden.
Empfehlung für Besitzer
Decathlon fordert alle Besitzer der betroffenen Modelle auf, die E-Scooter sofort außer Betrieb zu nehmen.
Der Hersteller hat inzwischen eine Reparaturlösung entwickelt. Dabei wird eine Verstärkung an der kritischen Verbindungsstelle angebracht.
Betroffene Kundinnen und Kunden können über die eigens eingerichtete Rückruf-Website kostenlos ein Reparaturset inklusive Montageanleitung anfordern. Nach Angaben des Unternehmens lässt sich die Verstärkung einfach und schnell montieren, sodass der E-Scooter anschließend wieder sicher genutzt werden kann.
Kundenservice
Bei Fragen zum Rückruf steht der DECATHLON-Kundenservice zur Verfügung.
Telefon: +49 (0) 6202 97 81 300
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
Fazit
Der Rückruf wurde am 14. Juli 2026 veröffentlicht. Besitzer eines B’TWIN E-Scooters SD500E oder MD500E, der im genannten Zeitraum gekauft wurde, sollten das Fahrzeug vorsorglich nicht weiter verwenden und zeitnah das kostenlose Reparaturset über die Rückruf-Website von Decathlon anfordern. Dadurch kann der festgestellte Sicherheitsmangel behoben und das Risiko eines Rahmenbruchs deutlich reduziert werden.
