Sehr geehrte Kunden, der Lebensmitteleinkauf ist längst nicht mehr nur ein friedliches Streifen durch Regale voller Angebote. Nein, es geht um Nervenkitzel! Denn während Sie überlegen, ob Bio-Bananen oder doch das Sonderangebot besser passen, könnten Sie sich plötzlich im Rampenlicht einer Taschenkontrolle wiederfinden. Schließlich könnte Ihr unschuldiger Rucksack das Vermögen des Handels gefährden. Aber keine Sorge – es gibt Regeln. Ob diese immer Sinn ergeben, ist eine andere Frage.
Ohne Verdacht keine Kontrolle – aber Hausverbot geht immer!
Rechtlich gesehen dürfen Sie aufatmen: Einfach so in Ihre Tasche schauen, nur weil jemand neugierig ist, geht nicht. Ihr Persönlichkeitsrecht schützt Sie, und ein Hinweis am Eingang wie „Taschenkontrollen möglich“ hat keinerlei rechtliche Bedeutung.
ABER – wehe, Sie weigern sich. Dann kann der Supermarkt Ihnen Hausverbot erteilen. Denn der Ladenbesitzer kann frei entscheiden, wer reinkommt und wer nicht. So viel zur Vertragsfreiheit – das Recht auf Bananen und Milch ist hier nicht inbegriffen. Ein sachlicher Grund? Den braucht er nicht, außer Sie gehören zu einer der geschützten Gruppen, wie sie im Allgemeinen Gleichstellungsgesetz definiert sind. Sonst heißt es: „Dann kaufen Sie Ihre Butter halt woanders!“
Wenn der Verdacht zur Wahrheit wird
Sollten Sie jedoch tatsächlich dabei erwischt werden, wie ein Joghurt in Ihrer Tasche verschwindet, sieht die Sache anders aus. Dann dürfen Ladenpersonal oder Hausdetektive Ihre Personalien aufnehmen und Sie bis zum Eintreffen der Polizei festhalten – aber nur die Polizei darf Ihre Tasche wirklich durchsuchen. Ein Happy End im Einkaufs-Krimi bleibt also unwahrscheinlich.
Taschen abgeben: Die neue Willkommensgeste?
Einige Supermärkte gehen auf Nummer sicher und verlangen, dass Kunden beim Betreten große Taschen abgeben. Das ist erlaubt – aber nur, wenn die Taschen entweder bewacht oder in einem Schließfach gesichert werden können. Ihre Handtasche mit persönlichen Gegenständen wie Portemonnaie und Handy dürfen Sie selbstverständlich behalten. Schließlich könnte ein zu großer Vertrauensbeweis den Nervenkitzel beim Einkauf ruinieren.
Ungerecht behandelt? Machen Sie den nächsten Zug!
Sollten Sie wider Erwarten zu Unrecht festgehalten oder behandelt werden, dürfen Sie sich entspannt auf Ihre Rechte berufen. Gegen derartige Übergriffe können Sie Strafanzeige erstatten. Und wenn Sie doch aus Versehen ein Hausverbot kassiert haben, bleibt Ihnen immer noch die Möglichkeit, Ihren Einkaufswagen stolz in einen anderen Laden zu schieben.
Fazit: Der Supermarktbesuch könnte bald spannender sein als jeder Netflix-Thriller. Zwischen Taschenkontrollen, Hausverboten und dem Verdacht, ein verborgener Joghurt-Bandit zu sein, erleben Kunden einen Mix aus Einkaufserlebnis und psychologischem Experiment. Packen Sie also nicht nur Ihre Einkaufsliste ein, sondern auch Ihren Rechtsschutz!
