Guten Morgen, ja denn es gibt wieder aktuelle Kommentare auf trustpilot.de. Auch wenn das Kommentarbild langsam besser wird, Jetzt gibt es mehr gute Kommentare, aber genau wie bei negativen Kommentaren, kann man auch bei positiven Kommentaren nicht immer vollkommen sicher sein, das es kein Fake Kommentar ist.
Wir haben ja bereits berichtet, das es von Seiten eines Vertriebspartners, die Aufforderung an den vertrieb gab, postive Kommentare zu posten. Zumindest unglücklich aus unserer Sicht.
Trotzdem sollte sich der neue CEO des Unternehmens Energiekonzepte Deutschland GmbH um diese Kommentare kümmern. Ja, man kann sich sogar um beide Kommentare kümmern, was viele andere Beispiele von anderen Unternehmen auf Trustpilot dann auch deutlich machen.
Nun aber zu dem aktuellen Screenshot vom heutigen Morgen:
Hier gibt es wieder etwas „zu Kümmern“ Herr Sillober. Man kann, wioe gesagt, positive wie negative Kommentare auch kommentieren. Das wäre doch mal ein Versich wert oder?
Gerade bei den negtoven Kommentaren aber sollte das Kundenbeschwerdemanagement nun in Aktion treten und sich der Kommentare dann auch insofern annehmen, das man sich um die Probleme intensiv kümmert. Dann wird auch der User sicherlich eine gute Bewertung abgeben. Vor allem, wird es andere Interessenten, damit mögliche Kunden ihres Unternehmens, zeigen, das Sie sich kümmern. Ein CEO sollte immer ein Kümmerer sein.
