Der Aufsicht liegen zudem Informationen vor, nach denen Mitarbeiter der Handelsplattform 24shares.io unaufgefordert deutsche Anleger anrufen. Die Anrufer geben dabei wahrheitswidrig an, von der BaFin zu der Kontaktaufnahme veranlasst worden zu sein. Dabei täuschen die Anrufer vor, Hilfe bei Geldverlusten anzubieten, die die Anleger in der Vergangenheit bei Investitionen erlitten haben. Die Anleger werden anschließend aufgefordert, ein Formular auszufüllen, auf dem das Logo sowohl des Auswärtigen Amts als auch der BaFin erscheint.

Bei diesem Formular handelt es sich um eine Fälschung. Die BaFin erteilt nie Aufträge in der geschilderten Form.