- Wegen der Coronavirus-Krise dürfen Hausärzte Patienten jetzt auch am Telefon krankschreiben. Das ist möglich, falls Sie eine leichte Atemwegserkrankung ohne Anzeichen für Corona haben.
- Wenn Sie Symptome für Corona aufweisen, sollten Sie sich testen lassen.
Der vzbv empfiehlt Verbrauchern frühzeitig Kontakt mit ihrem Reiseveranstalter aufzunehmen. Pauschalreisende sind gut abgesichert, Individualreisende über eine Reiserücktrittsversicherung. Wenn die Airline den Flug streicht, erhält der Kunde den vollen Ticketpreis zurück.
Wenn Reisende selbst den Flug stornieren, erhalten sie nur die Steuern und Gebühren zurück. Die EU-Fluggastrechte-Verordnung sieht aber pauschale Entschädigungen vor. Entscheidend ist, ob und ab wann ein Flug wegen Auswirkungen des Corona-Virus oder aus wirtschaftlichen Gründen gecancelt wurde.
Weitere Informationen der Verbraucherzentralen zu diesem Thema finden Sie hier.
Die von der Bundesregierung zurzeit diskutierten Neuregelungen im europäischen Reiserecht, die vorsehen, Verbrauchern ihr Recht auf Rückerstattung gezahlter Beträge zu nehmen, lehnt der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) ab. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Das komplette Erliegen der Reiseaktivitäten durch die weltweite Reisewarnung stellt Staat, Wirtschaft und Verbraucher vor weitere Herausforderungen.
Der vzbv setzt sich dafür ein, dass Verbraucher unabhängig von der aktuellen Rechtslage die Möglichkeit zur transparenten und kulanten Umbuchung haben. Auch Gutscheine sind eine gute Alternative. Wer dazu in der Lage ist, sollte die Möglichkeit des Gutscheins nutzen, um den Reiseunternehmen Liquidität zu erhalten.
Weitere Informationen der Verbraucherzentralen zu diesem Thema finden Sie hier.
Wenn die Absage vom Veranstalter kommt, sollte es, nach Meinung des vzbv, eine Entschädigung geben. Hier gibt es zurzeit ein Bemühen aller um große Kulanz.
Weitere Informationen der Verbraucherzentralen zu diesem Thema finden Sie hier.
Besuchen Sie das Corona-FAQ auf verbraucherzentrale.de für die Antwort auf diese Frage.
Die Verbraucherzentralen der 16 Bundesländer sind mit rund 200 Beratungsstellen bundesweit zu erreichen. Verbraucherinnen und Verbraucher bekommen hier aktuelle, verlässliche Informationen und unabhängige Beratung.
Bitte beachten Sie allerdings, dass Beratungsstellen aufgrund der aktuellen Situation für den Publikumsverkehr vorübergehend geschlossen sein können. Wenden Sie sich daher bitte zunächst telefonisch oder per E-Mail an die Verbraucherzentralen. Alle Verbraucherzentralen sind Mitglieder im Verbraucherzentrale Bundesverband.
Alle Beratungsangebote der Verbraucherzentralen in den Bundesländern finden Sie hier.
Die Ausbreitung des Coronavirus sorgt bundesweit für Schulschließungen. Die Lehrkräfte sind dennoch im Einsatz und die Schülerinnen und Schüler sind angehalten, zu Hause am Lernstoff zu arbeiten. Auf der Seite verbraucherbildung.de finden Eltern und Lehrkräfte Informationen, wie sich die Zeit bis zu den Osterferien aktiv nutzen lässt.
