Die Lufthansa hat mitgeteilt, dass sie in den kommenden Wochen die Tickets bei coronabedingten Flugausfällen erstatten wird.“Innerhalb der nächsten zehn bis 14 Tage wollen wir die automatisierten Prozesse wieder einschalten. Dann werden große dreistellige Millionenbeträge im Monat ausgezahlt“, kündigte Vorstandsmitglied Harry Hohmeister in einem Interview mit der „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ an. „Trotzdem wird es noch vier bis sechs Wochen dauern, um alle Erstattungen für Flüge bis Ende Juni abzuarbeiten.“ Bislang seien 1,4 Milliarden Euro ausgezahlt worden.
Um den Flugplan an die veränderten Bedingungen anzupassen, habe die Airline die „größte Flugplanänderung aller Zeiten durchgeführt“ – mit 250.000 Änderungen bis Ende Oktober, sagte Hohmeister. Das führt zu fast sechs Millionen Umbuchungen. „Bislang haben wir unseren Flugplan im Zwei-Wochen-Rhythmus angepasst. Nun machen wir das für zehn Wochen auf einen Schlag. Dadurch entsteht ein neues Erstattungsvolumen von 1,2 Milliarden Euro“, erklärte der Manager.
