Unglaublich, was man da lesen kann. Man mag es eigentlich gar nicht glauben, wie EKD-Mitarbeiter mit verärgerten Kunden umgehen, aber das Bild, was wir in den letzten Monaten vom Unternehmen EKD Solar gewonnen haben, geht in die gleiche Richtung.
Möglicherweise will man alles mit Krawall lösen, aber meine Herren von EKD Solar, das ist nicht GUT für Ihre Reputation, um das einmal ganz deutlich hier zu sagen. Solche Probleme wie dieser Kunde offenbar mit ihrem Unternehmen hat, löst man nicht mit einem Hausverbot. Was soll so eine Reaktion? Warum zieht man sich den offensichtlich doch sehr verärgerten Kunden bei Seite und klärt das ALLES, was es da zu klären gibt, soweit dies berechtigt ist, von den Forderungen her.
Wir gehen allerdings davon aus, dass man in der Geschäftsführungsebene bei EKD diesen Vorgang möglicherweise so gar nicht kennt. Man sollte aber solch einen Vorgang auch ganz klar einmal im Hause mit dem Vertrieb besprechen, möglicherweise auch Verhaltensregeln für solche Situationen aufstellen. So etwas sollte sich nicht wiederholen, denn das schadet der Reputation des Unternehmens EKD Solar.
