Außergerichtliche Streitschlichtungssysteme im Bereich der Finanzwirtschaft

Ombudsleute der privaten Banken
Bundesverband deutscher Banken
Postfach 04 03 07
10062 Berlin
www.bankenombudsmann.de

Ombudsmann der Öffentlichen Banken
Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands
Postfach 11 02 72
10832 Berlin
www.voeb.de

Ombudsmann der genossenschaftlichen Bankengruppe
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken
Schellingstraße 4
10785 Berlin
www.bvr.de

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Charlottenstraße 47
10117 Berlin
www.dsgv.de

Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband verfügt mit Ausnahme der Landesbausparkassen über keine zentrale Schlichtungsstelle; zuständig sind die Schlichtungsstellen der Regionalverbände.

Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank
Deutsche Bundesbank
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
www.bundesbank.de

Versicherungsombudsmann
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Verband der Privaten Krankenversicherer
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Ombudstelle geschlossene Fonds
Postfach 64 02 22
10048 Berlin
www.ombudsstelle-gfonds.de/

Schlichtungsstelle der Landesbausparkassen
Postfach 74 48
48040 Münster
www.lbs.de

Ombudsleute der Privaten Bausparkassen
Verband der Privaten Bausparkassen
Postfach 30 30 79
10730 Berlin
www.bausparkassen.de

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
BaFin-Schlichtungsstelle nach dem Investmentgesetz
Referat Q21
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
www.bafin.de

SCHUFA Ombudsmann
Postfach 52 80
65042 Wiesbaden
www.schufa-ombudsmann.de

Ombudsstelle für Investmentfonds
Bundesverband Investment und Asset Management e. V.
Unter den Linden 42
10117 Berlin
www.ombudsstelle-investmentfonds.de

Ombudsmann Kreditankauf und Servicing e. V.
Bundesvereinigung Kreditankauf und Servicing e. V.
Marienstraße 14
10117 Berlin
www.bks-ev.de

Bei Meinungsverschiedenheiten mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Mitgliedstaat helfen:

FIN-NET
(Netzwerk für außergerichtliche Beschwerden im Finanzdienstleistungssektor)
ec.europa.eu/internal_market/fin-net/index_en.htm/

ECC-NET
(Netzwerk der europäischen Verbraucherzentren)
www.ecc-net.info

Ansprechpartner in Deutschland:
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
www.euroinfo-kehl.com