Fluggäste können ihre Rechte künftig einfacher durchsetzen – digital, schnell und ohne Papierkram. Das Bundesjustizministerium hat ein neues Onlineportal zur Geltendmachung von Fluggastrechten gestartet. Mit dem Tool sollen Betroffene unkompliziert prüfen können, ob ihnen bei Flugverspätungen oder -ausfällen eine Entschädigung zusteht.
Das Portal führt Nutzerinnen und Nutzer zunächst durch einen Vorab-Check mit standardisierten Fragen, um die Erfolgsaussichten einer Klage einzuschätzen. Wer berechtigte Ansprüche vermutet, kann im Anschluss direkt eine Klage digital einreichen – ganz ohne Anwaltszwang.
Voraussetzung ist die Einrichtung eines sogenannten Bürgerkontos über das „Mein Justizpostfach“, für das ein Online-Ausweis und eine Bund-ID benötigt werden. Das neue Portal ist Teil der Digitalisierungsstrategie der Justiz, die unter anderem eine vereinfachte und bürgernahe Rechtsdurchsetzung zum Ziel hat.
