In Deutschland kommt es immer wieder zu Streiks im Verkehrssektor. Besonders betroffen sind Bahnhöfe und Flughäfen. Ein aktuelles Beispiel dafür ist der Streik der Gewerkschaft Verdi, der für den 24. Februar 2025 an mehreren Flughäfen angekündigt wurde. Bereits am Freitag davor gab es Streiks im öffentlichen Nahverkehr in sechs Bundesländern.
Viele Reisende fragen sich in solchen Situationen: Welche Rechte habe ich, wenn mein Zug oder Flug wegen eines Streiks ausfällt? Die Verbraucherzentralen geben hierzu wichtige Informationen.
Rechte bei Flugausfällen durch Streiks
Wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen wird, haben Passagiere Anspruch auf bestimmte Leistungen:
- Umbuchung oder Erstattung: Die Airline muss entweder einen Ersatzflug anbieten oder den Ticketpreis zurückerstatten.
- Versorgung am Flughafen: Falls es zu längeren Wartezeiten kommt, haben Reisende Anspruch auf Essen, Getränke und – falls nötig – eine Hotelübernachtung.
- Entschädigung? In vielen Fällen gilt ein Streik als „außergewöhnlicher Umstand“, weshalb Airlines keine zusätzliche Entschädigung zahlen müssen.
Rechte bei Streiks im Nah- und Fernverkehr
Wenn Züge oder Busse nicht fahren, gibt es ebenfalls bestimmte Regelungen:
- Fahrpreiserstattung: Fällt eine gebuchte Zugverbindung aus, kann man sich das Geld für das Ticket zurückholen.
- Alternative Reisemöglichkeiten: Bei Verspätungen von über 60 Minuten darf man oft auf einen anderen Zug ausweichen oder eine andere Strecke nutzen.
- Kein Anspruch auf Entschädigung: Auch hier gilt der Streik meist als außergewöhnlicher Umstand, sodass keine zusätzlichen Zahlungen vorgesehen sind.
Was können Reisende tun?
- Frühzeitig informieren: Wer eine Reise plant, sollte sich vorab über aktuelle Streiks informieren, zum Beispiel auf den Websites der Bahn oder Airlines.
- Kontakt zum Anbieter aufnehmen: Es lohnt sich, direkt bei der Airline oder Bahn nach Möglichkeiten für Umbuchungen oder Rückerstattungen zu fragen.
- Geduldig bleiben: Streiks sorgen oft für Chaos, aber mit guter Planung lassen sich viele Probleme vermeiden.
Die Verbraucherzentralen empfehlen allen Betroffenen, sich genau über ihre Rechte zu informieren und gegebenenfalls Ansprüche geltend zu machen.
