Amazon, dieser stets kundenorientierte Gigant des Online-Handels, hat mal wieder eine bahnbrechende Entscheidung getroffen: Eine Bezahlmethode wird abgeschafft! Welche? Das erfahren Kunden oft erst, wenn sie verzweifelt an der Kasse stehen und feststellen, dass ihr gewohnter Zahlungsweg plötzlich nicht mehr existiert. Ein echter Nervenkitzel – fast wie eine Überraschungsparty, nur ohne Party.
Natürlich gibt es für diese Maßnahme sicher gute Gründe. Effizienzsteigerung, Sicherheitsoptimierung oder einfach, weil es Amazon kann. Wer braucht schon altbewährte Zahlungsmethoden, wenn man stattdessen in die „empfohlene“ Amazon-Kreditkarte gedrängt wird? Schließlich geht es hier nicht um Kundenkomfort, sondern um Optimierung – für Amazon.
Die betroffenen Kunden dürfen sich jetzt also nach Alternativen umsehen. Vielleicht gibt es ja bald ein exklusives „Prime Pay“, bei dem man für eine „kleine“ Zusatzgebühr auch weiterhin bezahlen darf? Oder wie wäre es mit einem Amazon-eigenen Zahlungssystem, das natürlich noch besser, sicherer und vor allem profitabler für den Konzern ist?
Aber keine Sorge: Wer nicht zahlen kann, hat wenigstens Zeit, während der Ladebildschirm der Kundenhotline in Endlosschleife läuft. Denn wenn Amazon eines sicherstellt, dann ist es ein unvergleichliches Shopping-Erlebnis – voller Überraschungen.
Viel Spaß beim Einkaufen!
