Der folgende Bericht bietet eine detaillierte Analyse der Trustpilot-Bewertungen von Degussa Goldhandel in den letzten 12 Monaten. Dabei wird untersucht, woher die Bewertungen stammen, wie sich die Sternebewertungen verteilen, wie das Unternehmen auf Feedback reagiert und in welchem Umfang es Bewertungen meldet.
2. Überblick über das Trustpilot-Profil
- Profil beansprucht: Oktober 2021
- Zusätzliche Unternehmensinformationen verifiziert: Ja
- Identitätsnachweis und Kontaktdaten bestätigt: Ja
- Google My Business synchronisiert: Ja
- Bankkonto registriert: Ja
- Bezahlt für zusätzliche Trustpilot-Funktionen: Ja
- Aktive Einladung zur Bewertung: Nein
3. Herkunft der Bewertungen
In den letzten 12 Monaten erhielt Degussa Goldhandel insgesamt 27 Bewertungen, die ausschließlich organisch abgegeben wurden.
- Organische Bewertungen: 27
- Verifizierte Bewertungen: 0
- Bewertungen auf Einladung: 0
- Weitergeleitete Bewertungen: 0
4. Sternebewertung und Verteilung
Die Bewertungen verteilen sich wie folgt:
- ⭐⭐⭐⭐⭐ (5 Sterne): 56 %
- ⭐⭐⭐⭐ (4 Sterne): 7 %
- ⭐⭐⭐ (3 Sterne): 0 %
- ⭐⭐ (2 Sterne): 11 %
- ⭐ (1 Stern): 26 %
5. Reaktion auf Bewertungen
Degussa Goldhandel zeigt ein aktives Antwortverhalten auf negative Bewertungen:
- Antwortzeit: Üblicherweise innerhalb von 2 Wochen
- Beantwortete negative Bewertungen: 10 von 10
6. Meldungen von Bewertungen
Das Unternehmen hat insgesamt 3 Bewertungen gemeldet, wobei es insgesamt 4 Meldungen gab.
- Erfolgreich entfernte Bewertungen: 3
- Fälle, die als unbegründet eingestuft wurden: 0 %
- Verteilung der gemeldeten Bewertungen:
- ⭐⭐⭐⭐⭐ (5 Sterne): 0
- ⭐⭐⭐⭐ (4 Sterne): 0
- ⭐⭐⭐ (3 Sterne): 0
- ⭐⭐ (2 Sterne): 1 (33 %)
- ⭐ (1 Stern): 2 (67 %)
Ergebnisse der Meldungen:
- Bewertungen weiterhin online: 0
- Bewertungen entfernt: 3
- Bewerter hat Trustpilot-Aufforderung ignoriert: 2
- Bewerter hat Verstoß nicht behoben: 1
7. Fazit
Degussa Goldhandel erhält eine gemischte Resonanz auf Trustpilot, wobei die Mehrheit der Bewertungen positiv (5 Sterne) ist. Allerdings gibt es auch einen hohen Anteil an 1-Sterne-Bewertungen (26 %). Das Unternehmen reagiert aktiv auf negatives Feedback und meldet gelegentlich Bewertungen, wobei die gemeldeten Fälle bisher alle zur Löschung der Bewertungen geführt haben.
Diese Analyse zeigt, dass Degussa Goldhandel Trustpilot als Bewertungsplattform nutzt, jedoch keine aktiven Maßnahmen zur Bewertungsaufforderung ergreift.
