Die Deutsche Bahn reagiert auf Kritik an den bisherigen Anforderungen für den Kauf von Sparpreistickets. Ab dem Fahrplanwechsel am 15. Dezember können Reisende diese vergünstigten Fahrscheine auch an Ticketschaltern erwerben, ohne eine E-Mail-Adresse oder Handynummer angeben zu müssen. Diese Änderung wurde von einer Bahnsprecherin bestätigt und soll den Zugang zu Sparpreistickets für alle Bahnreisenden erleichtern.
Hintergrund der Kritik
Bislang war die Angabe einer E-Mail-Adresse oder einer Mobiltelefonnummer verpflichtend, um Sparpreistickets zu erhalten. Dies hatte bei Verbraucherschutzorganisationen und Datenschützern für Unmut gesorgt. Kritiker bemängelten, dass insbesondere ältere Menschen oder Reisende ohne Internetanschluss und Smartphone benachteiligt würden. Auch Personen, die aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten preisgeben möchten, seien durch die bisherige Regelung ausgegrenzt worden.
Erweiterter Zugang für alle
Mit der neuen Regelung will die Deutsche Bahn dem Vorwurf begegnen, nicht ausreichend inklusiv zu handeln. Die Änderung ermöglicht es nun auch Menschen, die keine digitale Anbindung haben oder ihre persönlichen Daten nicht teilen möchten, von den Sparpreisen zu profitieren. „Wir wollen, dass unsere Angebote für alle zugänglich sind, unabhängig von technischen Voraussetzungen oder persönlichen Vorlieben“, erklärte die Bahnsprecherin.
Datenschutz im Fokus
Die Deutsche Bahn betonte, dass der Datenschutz ihrer Kund:innen eine hohe Priorität habe. Mit der Abschaffung der Pflicht zur Datenangabe bei Sparpreistickets zeigt das Unternehmen, dass es auf die Bedenken der Verbraucher:innen eingeht. Datenschützer begrüßen den Schritt, fordern jedoch weitere Maßnahmen, um die Nutzung der Bahn für alle transparenter und sicherer zu gestalten.
Mehr Flexibilität für Reisende
Die Änderung gilt zunächst nur für den Ticketkauf an den Schaltern. Online- und App-Nutzer:innen müssen weiterhin ihre Kontaktdaten angeben, da die Tickets hier über digitale Kanäle versandt werden. Verbraucherorganisationen werten die Neuerung dennoch als wichtigen Schritt hin zu einer kundenfreundlicheren Bahn.
Fahrplanwechsel und Zukunftsaussichten
Mit dem Fahrplanwechsel im Dezember führt die Deutsche Bahn nicht nur diese Regeländerung ein, sondern auch neue Verbindungen und Fahrzeiten. Ziel sei es, den Service und die Zugänglichkeit für eine breitere Zielgruppe zu verbessern. Es bleibt abzuwarten, ob weitere Maßnahmen folgen, um die Bahn attraktiver und inklusiver zu machen.
Die neue Regelung bei Sparpreistickets zeigt, dass die Deutsche Bahn bereit ist, auf Kritik einzugehen und kundenorientierte Lösungen zu finden. Sie setzt ein Signal für mehr Inklusion und Datenschutz im öffentlichen Verkehr – ein Schritt, der von vielen begrüßt wird.
