Mal ganz ehrlich, fällt ihnen auch so mancher merk-würdiger Kommentar auf Trustpilot auf`? Uns aufjedenfall, aber nicht nur bei negativen Kommentaren, sondern auch bei positiven Kommentaren.
Beipiel gefällig:
DC Montage wurde bereits nach 4 Wochen durchgeführt und bis auf einen kleinen Montagefehler zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Der Fehler wurde dann einen Tag später schnell behoben. Die Zusammenarbeit mit Herr Dechant ist sehr gut, er ist bisher immer sofort ansprechbar und beantwortet jede Nachricht umgehend. Hoffentlich erfolgt die AC Montage ebenfalls zeitnah und zu unserer Zufriedenheit, damit wir schnell viel Sonne tanken können. Wie schon gesagt bisher top und ich kann EKD sehr gut weiterempfehlen.
Unsere Meinung:
Mal ehrlich, die Montage ist noch nicht abgeschlossen, wer vergibt dann schon 5 Sterne als Kommentar? Ist das Glaubwürdig? Enetscheiden Sie!
Zitat:
Pünktlichkeit Materiallieferung
Pünktlichkeit Materiallieferung, Pünktlichkeit Montageteam für die Dachmontage, saubere umsichtige Montage
Datum der Erfahrung: 27. April 2023
Unsere Meinung: Auch dieser Kommentzar wurde mit 5 Sternenen bewertet Auch hier ist die Arbeit wohl noch nicht abgeschlossen. Das ist so, als wenn due einesymparhische Stewardess auf dem Flug in den Urlaub hast, dann bei der Ankuft m Urlaubsort schon den ganzen Urlaub bewertest: Macht man das?
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Flotte aber professionelle und saubere Montage
Es erschien uns zeitlich knapp, dass die Anlieferung der Solaranlage und die Montage am selben Tag geschehen sollte, doch es hat geklappt: Um 9 Uhr war das Material da und auch zwei Monteure kamen an (Beides aus Leipzig). Die verständigung war etwas shwierig, da nur einer der beiden etwas deutsch konnte. Es empfielt sich eine ÜBersetzungs-App Deutsch- Russisch auf dem Handy parat zu haben oder notwendige Bohrungen und Leitungsverläufe anzuzeigen bzw. mit Kreide zu markieren.
Was dann geschah hat mich wirklich beeindruckt: Die beiden Monteure waren sehr eingespielt und schnell. Während die Kabelstränge ausgemessen und auf Länge gebracht wurden, hatte der zweite Monteur bereits auf dem Dach begonnen die Ziegel für das Gestell vorzubereiten. Am ganzen Arbeitstag gingen 7 Ziegel kaputt, was ich als sehr wenig erachte (!). Das Untergestell war bald angebracht und das befestigen der 15 großen Panels war bald abgeschlossen. Die Zuleitung in den Keller wurde nach Angaben sauber verlegt, wobei ein Durchbruch durch die Aussenwand (60cm !) notwendig war. Im Keller wurde die Verkabelung bis zum zukünftigen Zählerschrank verlegt. 17:30 Uhr war schon Abnahme. Einziger Minuspunkt wäre vielleicht, dass 6 lange schrauben zur Dachbefestigung durch den Dachüberhang gedreht wurden und an der Unterseite des Daches herausstanden 
. Diese wurden abgeflext. OK.
17:30 Uhr erfolgte das Abnahmeprotokoll. Der Monteur zeigte mir, dass die Solarzellen Strom vom Dach liefern 
.
Erst nach der Abfahrt bemerkte ich, dass die Monteure die Baustelle sehr ordentlich verlassen hatten: Im Kellerraum war der Durchbruch sauber verputzt, Dreck war zusammengefegt, bzw. aufgesaugt. Es wurde sämtliches Verpackungsmaterial + Palette mitgenommen, so dass ich auch hier keine Arbeit mit der Entsorgung habe (+ + +).
Fazit: Verständigung war schwierig, dennoch wurde erstklassige, schnelle, proffessionelle und saubere Arbeit geleistet. Was will man mehr! Ich hoffe die Folgeinstallation geht in gleicher Weise weiter
Unsere Meinung
Auch hier wieder eine 5 Sterne Bewertung, obwohl man hier auch noch nicht Fertig ist mit der Arbeit. Glaubwürdig?
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Anlage wurde Pünktlich geliefert und…
Anlage wurde Pünktlich geliefert und Montiert Energieversorger hatte sehr lange Bearbeitungszeiten was zu einer späten Inbetriebnahme zu folge hatte.
Datum der Erfahrung: 28. April 2023
Unsere Meinung: Auch hier wieder eine 5 Sterne Bewertung. Mal ehrlich diese Erfahrung kann doch nicht von einem Tag sein,oder?
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Die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind herausragend. Die sehr freundlich auftretende Montagegruppe arbeitete umsichtig und absolut sauber, soweit ich das als Laie zu beurteilen in der Lage bin. Ich kann die Firma in jeder Beziehung weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung: 26. April 2023
Unsere Meinung:
Unsere Meinung: Hm, wenn sie das nicht beurteilen können, warum vergeben sie dann 5 Sterne udn nicht nur 2,3 oder 4 Sterne?
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PV-Anlage mit Speicher
Hallo,
wir werden von Herrn Glasmacher begleitet. Am 3.04.23 haben wir den Auftrag erteilt. Am 24.04.23 kam das ganze Material, Module inkl. Speicher. Am Dienstag den 25.04.23 begann gegen Mittag der Aufbau der Module auf dem Dach, 26.04.23 um Mittag fertig montiert, Verkabelung bis in den Keller zum Speicher verlegt. Alles bestens. Jetzt sind wir gespannt wann es weiter geht.
Mfg Röder
Datum der Erfahrung: 28. April 2023
Unsere Meinung: Mal ehrlich, wer bewertet ein Unternehmen dann mit 5 Sternen, wenn das noch nicht abgeschlossen ist? Glaubwürdig? Entscheiden Sie bitte.
Natürlich ist es schwer mit Sicherheit zu sagen „Das sind möglicherweise Fake Kommentare“, aber wir haben die Erfahrung von über 100.000 Kommentaren aus den letzten 13 Jahren, da bekommt man schon so ein persönliches Gefühl dafür, wie man einen Kommentar von der Glaubwürdigkeit her einschätzen kann. Trotzdem, ganz klar, jeder muss und sollte sich hier seine eigene Meinung bilden.
Warum wir zusätzlich kritisch sind liegt an einem Prozess den die Kanzlei Brost Claßen aus Köln im Namen der Energiekonzepte Deutschland GmbH vor dem Landgericht Leipzig geführt hatte. Hier hatte das Unternehmen Trustpilot wohl Kommentare zu Gunsten der Energiekonzepte Deutschland GmbH in Zweifel gestellt, und hinter den Kommentaren „Profis“ gesehen.
Wissen muss man dazu, das die Sternebewertung bei Trustpilot ein Querschnitt der vergebenen Sterne ist. EKD Solar hat natürlich dann ein großés Eigeninteresse das es viele 5 Sterne Bewertungen gibt. Damit erhöht sich dann natürlich die Durchschnitstbewertung für das Unternehmen, in der Mischung mit den negativen Kommentaren.
