In einem aktuellen Test beschäftigte sich die Stiftung Warentest mit dem Kundenservice von fünf Waschmaschinen-Geräteherstellern: Bosch-Siemens Hausgeräte, Electrolux Hausgeräte, Miele, Profectis und Whirlpool. Kein einziger Kundendienst kam über eine befriedigende Bewertung hinaus, zwei erhielten sogar nur ein mangelhaft.
Jedem Kundendienst wurden dabei drei gebrauchte Waschmaschinen vorgesetzt, die mit denselben Fehlern präpariert waren. Um welche Fehler es sich dabei handelte und welche Kosten dabei in Rechnung gestellt wurden, können Sie ausschnittsweise nachlesen. Für den kompletten Artikel müssen Sie eine Gebühr von 1,50 € bezahlen.
