Bei Deutschlands zweitgrößter Fluggesellschaft Air Berlin, Mutter der österreichischen Flyniki, brauchen Kunden mit Anfragen Geduld. 30.000 Anfragen seien nicht beantwortet, berichtet die deutsche Tageszeitung „Die Welt“. Zum Teil warteten Kunden demnach acht Monate auf eine Bearbeitung.
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